Redémarrage de mon ordi port toute les 10sec

Bounli Messages postés 4 Statut Membre -  
Sergio39 Messages postés 5315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Salut les stars :).
J'ai une grande besoin de votre aide... Hier j'ai éteins mon ordi portable (je pense que c'est important de le préciser), et quand j'ai voulu le rallumer plus tard dans la journée il m'a balancé un message d'erreur " préparation de la réparation automatique" et hop il le redémarre.
Il me met ce message une fois sur deux mais il redémarre systématiquement au bout de 10 sec. J'ai regardé quelques forum en essayant de faire les manips genre F2 ou F10 pour entrer dans le cerveau de la bête mais il se redémarre, ce qui fait que je n'ai pas le temps de regarder ou de faire une manip...
Est ce que vous avez déjà rencontré ce pb ? Que dois je faire ? Je suis une nana soyez indulgent les mecs :D
Aurélie

6 réponses

  1. Sergio39 Messages postés 5315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 622
     
    Bonjour,
    répondez à ces questions:
    Quel est votre système d'exploitation WIN 10... WIN 8.1 ?
    Donnez le modèle EXACT de votre PC.. voir étiquette dessous.. si il n'y a pas d'étiquette, retirer la batterie et regardez à l'intérieur du compartiment batterie... vous devez voir model:.......

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  2. Bounli Messages postés 4 Statut Membre
     
    J'ai windows 10, packard bell intel pentium quadcore N3540.
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  3. Sergio39 Messages postés 5315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 622
     
    les indications fournies ne sont pas le modéle de votre PC il s'agit du processeur
    relisez mon post précédent
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  4. Bounli Messages postés 4 Statut Membre
     
    Je vous écris précisément ce que je lis :
    packard bell
    an acer brand
    model no ZYL
    DC rating 19v 2.37A
    Etiquette blanche :
    ENLG 71BM-P096 MFG Date 2014/12/30
    S/N : NXC3VMF0134521C74877600
    SNID : 45211655276
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  6. Sergio39 Messages postés 5315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 622
     
    C'est bon, j'ai trouvé votre PC.. laissez moi un peu de temps.. je vous tiens au courant
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    1. Bounli Messages postés 4 Statut Membre
       
      Merci beaucoup :).
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  7. Sergio39 Messages postés 5315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 622
     
    Bon, voilà la notice : https://we.tl/SMT58MkFjH

    va voir à la rubrique récupération"
    J'espére que tu avais créé une sauvegare sur clé USB/sur CD
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