Problèmes windowsupdate vista , et autres soucis ...
Résolu
bonjour la compagnie ,
j'ai une amie qui a crié au secours pour son pc sous windows vista.
quelqu'un lui a remis en configuration usine.
je l'aide à distance, elle habite loin.
j'ai installé le SP1 et le SP2
Impossible d'installer flash player et adobe raeder.
Pas de message d'erreur : je clique sur le .exe et il ne se passe rien.
Il va sans dire que windows update tourne dans le vide depuis dimanche.
merci pour votre aide.
cordialement
--
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-19H, merci de votre compréhension :)
j'ai une amie qui a crié au secours pour son pc sous windows vista.
quelqu'un lui a remis en configuration usine.
je l'aide à distance, elle habite loin.
j'ai installé le SP1 et le SP2
Impossible d'installer flash player et adobe raeder.
Pas de message d'erreur : je clique sur le .exe et il ne se passe rien.
Il va sans dire que windows update tourne dans le vide depuis dimanche.
merci pour votre aide.
cordialement
--
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-19H, merci de votre compréhension :)
57 réponses
Résumé de la discussion
Un PC sous Windows Vista rencontre des difficultés à installer Flash Player et Adobe Reader après remise à zéro, tandis que Windows Update reste bloqué et que l'aide à distance est nécessaire. Des interventions ont permis d'activer SP1/SP2 et d'installer une version de Flash, mais l'installation d'Adobe Reader échoue sans message; des conseils suggèrent d'exécuter les installateurs en tant qu'administrateur et d'appliquer manuellement KB940520. Des éléments supplémentaires évoquent l'utilisation de TeamViewer pour l'assistance distante et la possibilité que les lenteurs ou plantages soient liés au disque dur, sans qu'une solution définitive soit donnée.
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Contributeurpour info,
j'ai essayé de faire faire démarrer le pc en mode sans échec, elle s'est trompée et a fait réparer l'ordinateur, et tout est perdu de ce qui avait été fait :
le SP1 , le SP2, etc...
je reviens vous voir dès que ce sera remis en place.
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Modérateur
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Contributeurbonjour tout le monde,
voilà, le SP1 et le SP2 sont installés :)
la version flash player donnée par kaneagle s'est installée aussi.
je n'arrive pas à installer adobe reader , pas de message d'erreur, je clique sur le .exe et il ne se passe rien.
avez-vous une idée ?
il semblerait que les mises à jour windows soient débloquées, ne crions pas victoire trop vite !
merci
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Contributeurbonjour,
j'ajouterai que j'ai désactivé avast, et que ça ne change rien.
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Contributeurbonjour kaneagle,
merci, je crois que oui, mais pas certaine...
je n'aurai le pc à disposition que vers 13h. Difficile à distance :(
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Contributeuraussi as-tu une idée pour windows update ?
je parcours les forums depuis dimanche, et je ne trouve rien qui fonctionne.
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ModérateurRedémarre en tapotant F5 ou F8
Choisis --> Mode sans échec
À l'arrivée sur le bureau:
Va dans C:\windows
Renomme le dossier --> SoftwareDistribution en y ajoutant .old
Ca devrait donner ceci -> SoftwareDistribution.old
Redémarre le pc.
Va sur windows update et fais une recherche des mises à jour.
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ModérateurJe crois que la dernière version d'Adobe Reader n'est pas compatible pour vista ?
Essaie --> Foxit reader
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
Contributeurbonjour kanaegler,
merci, j'ai essayé foxit reader aussi, même phénomène.
pour l'instant, j'essaye d'installer IE9 qui plante également
windows update tourne à nouveau dans le vide.
je me reconnecte sur le pc et je te tiens au courant
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Contributeurj'ai pu installer IE9, sauf que les paramètres sont en anglais ? (pourtant sur le site de microsoft)
j'ai coupé la connexion pour aujourd'hui, je reprendrai demain à 14 heures.
j'en ai assez de ce pc pour l'instant !
merci, à demain
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ContributeurBonjour,
voilà où j'en suis :
update tourne toujours dans le vide depuis hier.
toujours impossible d'installer adobe reader ou foxit reader
pas de message d'erreur.
firefox et très très lent.
IE9 les paramètres sont toujours en anglais.
toutes les suggestions sont les bienvenues :)
merci
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ModérateurInstalle cette mise à jour manuellement --> KB940520
Redémarre le pc
Va sur windows update et fais une recherche des mises à jour.
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ModérateurPour IE9:
Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle IE9
Redémarre le pc
Installe celui-ci --> IE9
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Contributeurd'accord, merci
je fais faire cela.
pour l'instant, je fais un sfc /scannow.
pour ses jeux facebook, quand elle essaye, il dit d'activer adobe flash , et ensuite ça fonctionne mais très lentement. il a fallu plus de 10 minutes pour y avoir accès.
pour information, le plugin flash n'est pas activé dans firefox, et activer est grisé.
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-19H, merci de votre compréhension :) -
ModérateurAprès avoir réinstallé IE9 en francais (message 13)
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L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
Contributeurok d'accord, merci , je te tiens au courant
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Contributeuraucune violation d'intégrité pour le sfc /scannow.
je suis occupée à désinstaller IE9, c'était bien celui que tu m'as donné que j'avais téléchargé et installé hier.
je désinstalle et je te tiens au courant
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Contributeuril est occupé à installer d'après ton lien, ça dure longtemps...
installation du pack de langues depuis 20 minutes.
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Contributeuren fait j'ai compris :
il installe, ensuite le pack langue qui patine, message IE9 n'est pas installé , il redémarre, mise à jour 1/1 etc.
et ensuite IE9 est à nouveau en anglais.
j'ai également utilisé la KB pour windows update, et il a dit aucun problème.
j'en suis là.
je quitte pour aujourd'hui, à demain et merci pour tout.
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Contributeurbonjour,
j'essaye d'installer le pack de langue pour IE9, ça patine avec mise à jour en mode autonome.
tout à l'heure je vais modifier le dossier softwaredistribution en . old.
je vous tiens au courant.
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