Problèmes windowsupdate vista , et autres soucis ...

Résolu/Fermé
tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 - 8 févr. 2017 à 09:28
kaneagle Messages postés 85433 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 décembre 2024 - 16 févr. 2017 à 16:54
bonjour la compagnie ,

j'ai une amie qui a crié au secours pour son pc sous windows vista.
quelqu'un lui a remis en configuration usine.
je l'aide à distance, elle habite loin.

j'ai installé le SP1 et le SP2

Impossible d'installer flash player et adobe raeder.
Pas de message d'erreur : je clique sur le .exe et il ne se passe rien.

Il va sans dire que windows update tourne dans le vide depuis dimanche.

merci pour votre aide.

cordialement
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57 réponses

tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
13 févr. 2017 à 16:35
voilà, et que puis-je faire maintenant pour les mises à jour ?
merci
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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
13 févr. 2017 à 17:52
j'ai quitté ce pc pour aujourd'hui.

à demain, si c'est possible ;-)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
14 févr. 2017 à 08:37
Je t'ai donné un lien plutôt avec les KB à installer qui doivent débloquer les mises à jour de Windows Update.
WSUS Offline update a bloqué sur la liste des mises à jour à télécharger apparemment...

Microsoft n'en a plus rien à faire des Windows Vista, et Windows 7 (qui ne sert juste à être migré vers Windows 10).
Bref, ça va pas être simple.
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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
14 févr. 2017 à 10:17
j'ai essayé cela d'abord, impossible de les installer , ça a tourné dans le vide pendant des heures :(

as-tu une idée pour mettre les paramètres de IE9 en français ?
et aussi pour l'installation d'adobe reader ?

merci
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024
14 févr. 2017 à 12:27
Coupe Windows Update..
ça peut peut-être aider.

Touche Windows + R
tape services.msc
et arrete le service Windows Update.
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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
14 févr. 2017 à 12:30
d'accord, et puis ?
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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561 > tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024
14 févr. 2017 à 12:36
fait
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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
14 févr. 2017 à 10:29
pour info, voilà ce qui se passe avec le pck de langues pour IE9 :

il installe, ensuite le pack langue qui patine, message IE9 n'est pas installé , il redémarre, mise à jour 1/1 etc.

et ensuite IE9 est à nouveau en anglais.

j'ai également utilisé la KB pour windows update, et il a dit aucun problème.

j'en suis là.


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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
14 févr. 2017 à 12:16
voilà, je reprends la main sur le pc.
si vous avez des idées :)
merci
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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
14 févr. 2017 à 15:17
voilà ce qui s'est installé :


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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
15 févr. 2017 à 12:23
bonjour tout le monde !

windows update tourne toujours depuis hier après-midi...
d'autres idées ?
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kaneagle Messages postés 85433 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 décembre 2024 14 349
15 févr. 2017 à 12:39
As-tu essayé un sfc ?
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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
15 févr. 2017 à 12:40
oui, et il a dit : aucune violation d'intégrité
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kaneagle Messages postés 85433 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 décembre 2024 14 349
15 févr. 2017 à 12:42
Pour le Checkdisk ?
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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
15 févr. 2017 à 12:43
je n'ai pas fait, c'est une bonne idée, je vais le faire maintenant.
tu crois que ça peut aider ?
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kaneagle Messages postés 85433 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 décembre 2024 14 349
15 févr. 2017 à 12:45
Pas certain ?
Une vérification ne ferait pas tort.
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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561 > kaneagle Messages postés 85433 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 décembre 2024
15 févr. 2017 à 12:50
ok, je fais, merci
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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561 > tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024
15 févr. 2017 à 12:55
c'est lancé, j'espère qu'elle ne va pas faire de bêtises ;-)
car je ne vois plus rien.
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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
15 févr. 2017 à 15:14
la vérification du disque est terminée.
je fais maintenant une défragmentation avec deffragler.

en et ensuite je réessayerai update.

Malekal, as-tu une idée pour pouvoir mettre IE9 en français ?
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kaneagle Messages postés 85433 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 décembre 2024 14 349
15 févr. 2017 à 16:03
Ca donné quoi comme rapport le checkdisk ?
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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561 > kaneagle Messages postés 85433 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 décembre 2024
15 févr. 2017 à 16:10
je ne sais pas, je ne le trouve pas, le pc a redémarré et je n'ai pas pu voir si il y avait des secteurs défectueux, car pas de connexion sur son pc.
tu peux me dire où je peux trouver ce rapport ? merci
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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561 > tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024
15 févr. 2017 à 16:16
et pour info, le pc a planté pendant la défragmentation, elle avait un écran noir avec une phrase an anglais. Je ne peux te dire laquelle, elle a éteint sauvagement et il a redémarré, ouf !

je lui ai dit d'éteindre son pc, car ça fait deux jours et deux nuits qu'il est resté allumé, et comme c'est un vieux portable, j'ai peur qu'il ne chauffe.
je reprendrai demain vers midi.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024
15 févr. 2017 à 19:18
Vérifie si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HD Tune.
Lance HD tune, puis onglet health, voir si tu as des lignes jaunes ou rouge.
Fais le sur tous les disques durs, si tu en as plusieurs, tu as le menu en haut déroulant à gauche, pour changer de disque.
Lire ce tuto : HD tune.

Sinon Windows Update, c'est l'horreur sur <= Windows 7 ...
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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
16 févr. 2017 à 10:56
d'accord, je me connecte au pc vers midi, et je fais ça.
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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
16 févr. 2017 à 12:34
voilà


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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
16 févr. 2017 à 12:48
voilà ce que dit crystal disk


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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
16 févr. 2017 à 12:51
suite


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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
16 févr. 2017 à 13:29
je dois lui dire qu'il est préférable de changer son disque dur ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
16 févr. 2017 à 16:17
Ouaip ce n'est pas bon signe.

Maintenant, ce n'est pas la source des problèmes WU.
Le client WU ne doit pas être à jour, du coup ça passe pas.

Par contre, les lenteurs, plantages et autres ça peut venir du disque dur oui.
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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
16 févr. 2017 à 16:24
je vais encore laisser tourner update jusqu' à demain, et puis je laisse tomber.
je l'ai prévenue pour son disque dur, elle veut attendre jusqu'à ce que le pc plate tout à fait !
que conseilles-tu : un nouveau pc ou le changement du disque dur ?
il doit avoir 7 ans son portable, c'est un packard bell
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kaneagle Messages postés 85433 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 décembre 2024 14 349
16 févr. 2017 à 16:31
Je lui conseillerais un pc neuf avec windows 10.
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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561 > kaneagle Messages postés 85433 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 décembre 2024
16 févr. 2017 à 16:50
merci, c'est ce que je vais faire.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
16 févr. 2017 à 16:35
Changer le PC, si elle a le budget, genre un ACER ou un PC monté :)
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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
Modifié par tanteelise le 16/02/2017 à 16:57
elle m'a dit qu'elle va attendre que le le pc plante tout à fait, et puis elle achètera un nouveau.

merci à vous, Kaneagle et Malekal pour votre patience :)
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kaneagle Messages postés 85433 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 décembre 2024 14 349
16 févr. 2017 à 16:54
De rien,

Ca nous a fait plaisir.
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