PANNE MOBILE

Bonjour,

J'ai acheté, fin décembre 2016, un HTC ONE A9 opérateur ORANGE mais acheté chez AUCHAN . Or, depuis quelques jours, il s'éteint et se rallume tout seul. Des applications et paramètres disparaissent. J'ai réinitialisé à plusieurs reprises le mobile. J'ai même essayé avec une carte sim d'un autre opérateur.
Je me suis donc rendu au SAV d'AUCHAN et là, ils m'ont dit de contacter le service client d'ORANGE. C'est ce que j'ai fait. ORANGE me dit, d'après le n° IMEI, qu'il n'est pas répertorié chez eux. Je leur ai répondu, que c'est peut-être, parce que je l'ai désimlocké pour pouvoir essayé une autre carte. Ils m'ont dit, que c'est AUCHAN qui a vendu le produit et que c'est lui qui doit prendre en charge la garantie.

Pouvez-vous me dire qui doit, entre ORANGE et AUCHAN, prendre en charge la garantie.

Merci d'avance pour vos réponses.