Compte acheteur

Bonjour, j'ai un compte sur Price Minister mais après 3 commandes avec lesquelles j'ai eu 3 fois des soucis (couleur ou forme non conformes, réception tardive et surtout des délais de remboursement très longs).
Je souhaite annuler mon compte mais je n'ai pas trouvé comment faire. J'ai adressé un mail au service commercial resté sans réponse (depuis 1 mois).
Il faut d'ailleurs leur écrire plusieurs fois avant d'avoir une réponse et compter sur la chance pour en avoir une. C'est déplorable.
Merci de me transmettre la marche à suivre pour supprimer mon compte.
Je suis adepte des commandes sur le net nottement Amazon, CDiscout , VP......et je n'ai jamais rencontré de tels problèmes.
P.MInister n'est pas un site sérieux tant au niveau qualité qu'au niveau commercial.