Ralentissement possible pc portable signalé par Kaspersky

Résolu
001GASPARD -  
jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonsoir,

J'ai 3 ordinateurs et sur un ordinateur portable j'ai ma connexion Internet souvent coupée.
Kaspersky Internet Security m'indique : "enregistrement activé. Ralentissement possible".
J'ai beaucoup de mal avec Windows 10 à régler ce problème. L'ordinateur rame également.
Merci beaucoup pour votre aide.
Cordialement.
001GASPARD

4 réponses

  1.
    jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 508
     
    Bonjour ;

    Tu écris avoir 3 ordinateurs dont un seul "rame" avec Kaspersky (supposé même version) ce qui à mon avis semble "dire" que ce n'est pas Kaspersky qui en est la cause si configuré exactement comme sur les 2 autres machines mais la machine en question ? Il est vrai que lorsque les mises à jour de Kaspersky se font il y a un léger ralentissement mais delà à couper internet ??? >> Il y a peut-être un autre soucis (sous réserve ?)
    Je te suggère de bien vérifier si Kaspersky est bien configuré de la même manière sur tes 3 machines et si oui et si le problème persiste il serait peut-être intéressant de faire vérifier la machine qui "rame" par un contributeur de sécurité dans la rubrique dédiée afin de voir si problèmes ou non ??
    Lien intéressant >> Ici ou Ici

    A+ pour tes commentaires à venir
    cordialement 
    Bien vieillir   :   C'est préférer le temps qui reste au temps qui passe
    0
  2. 001GASPARD
     
    Merci pour ta réponse. J'ai bêtement supprimer Kaspersky de l'ordinateur et je n'arrive plus à télécharger Internet Security 2016 (version 17.0.611(c).
    J'ai mon code d'activation et je ne sais pas comment faire.
    Si tu as un conseil à me donner je t'en remercie.
    Bonne soirée et encore merci.
    001GASPARD
    0
  3. 001GASPARD
     
    J'ai réussi à réinstaller Kaspersky. J'espère que mon problème sera résolu.
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  4. jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 508
     
    Bonjour 001GASPARD;

    Désolé si pas répondu hier soir mais >> Dodo
    Si tu as 3 machines protégées par Kaspersky , je suppose que tu as la même version pour 3 licences >> A confirmer
    Merci également de revenir ici afin de communiquer si tes soucis sont résolus
    A+ pour tes commentaires à venir , mais si aucun c'est que tout est >> Résolu
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