Désinstallation d'un programme
shmft
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Il y a quelque temps, sous Win7 j'ai installé le programme AOMEI de clonage de disque. Entretemps, je suis passé sous Win10.
Maintenant je me retrouve avec un processus qui tourne en permanence sur ma machine lié à AOMEI. J'essaie de désinstaller AOMEI par CCleaner mais je n'y arrive pas car il me dit qu'il ne trouve pas le fichier uninstall....dat. J'ai essayé de réinstaller AOMEI mais il détecte que j'ai déjà une install qu'il n'arrive pas à virer !
Avez-vous une idée ou une solution à mon problème? Merci.
crdlt
Il y a quelque temps, sous Win7 j'ai installé le programme AOMEI de clonage de disque. Entretemps, je suis passé sous Win10.
Maintenant je me retrouve avec un processus qui tourne en permanence sur ma machine lié à AOMEI. J'essaie de désinstaller AOMEI par CCleaner mais je n'y arrive pas car il me dit qu'il ne trouve pas le fichier uninstall....dat. J'ai essayé de réinstaller AOMEI mais il détecte que j'ai déjà une install qu'il n'arrive pas à virer !
Avez-vous une idée ou une solution à mon problème? Merci.
crdlt
A voir également:
- Abservice.exe
- Desinstaller un programme - Guide
- Programme demarrage windows - Guide
- Mettre en veille un programme - Guide
- Forcer la fermeture d'un programme - Guide
- Cette action ne peut pas être réalisée car le fichier est ouvert dans un autre programme - Guide
9 réponses
Bonjour,
Merci pour la réponse.
J'ai écrit:
<<
J'ai essayé de réinstaller AOMEI mais il détecte que j'ai déjà une install qu'il n'arrive pas à virer !
>>
J'ai déjà essayé cette manip mais impossible de le réinstaller;
CRDLT
Merci pour la réponse.
J'ai écrit:
<<
J'ai essayé de réinstaller AOMEI mais il détecte que j'ai déjà une install qu'il n'arrive pas à virer !
>>
J'ai déjà essayé cette manip mais impossible de le réinstaller;
CRDLT
Je te propose de le supprimer manuellement avec FRST :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
analyse effectuée. voici les liens des fichiers résultats:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170204_r5z14v11e6o15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170204_e8i5l9v8l13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170204_q8n9m14h11p6
merci.
crdlt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170204_r5z14v11e6o15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170204_e8i5l9v8l13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170204_q8n9m14h11p6
merci.
crdlt
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Fais la correction.
Tu peux ensuite supprimer AOMEI Backupper de la liste des programmes avec CCleaner =>
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44630&start=
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585531-supprimer-les-restes-dans-ajout-suppression-de-programme
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :
Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.
Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
Tu peux ensuite supprimer AOMEI Backupper de la liste des programmes avec CCleaner =>
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44630&start=
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585531-supprimer-les-restes-dans-ajout-suppression-de-programme
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
S2 RelevantKnowledge; C:\Program Files\RelevantKnowledge\rlservice.exe [205728 2016-04-22] (TMRG, Inc.) <==== ATTENTION
S4 Backupper Service; C:\Program Files\AOMEI Backupper\ABService.exe [122728 2016-12-30] (AOMEI Tech Co., Ltd.)
2017-01-18 13:23 - 2017-01-18 13:23 - 00000000 ____D C:\Users\FT\AppData\Roaming\25203
2017-01-15 12:55 - 2017-01-19 22:46 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AOMEI Backupper
2017-01-15 12:55 - 2017-01-15 12:55 - 00001133 _____ C:\Users\Public\Desktop\AOMEI Backupper Standard.lnk
2017-01-15 12:54 - 2017-02-04 12:46 - 00000000 ____D C:\Program Files\AOMEI Backupper
2017-01-11 20:16 - 2016-10-23 20:20 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge
FF SearchPlugin: C:\Users\FT\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\mip5gtjw.default-1473925397342\searchplugins\yahoo! powered.xml [2016-12-25]
FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [{C7AE725D-FA5C-4027-BB4C-787EF9F8248A}] - C:\Program Files\RelevantKnowledge\firefox
FF Extension: (RelevantKnowledge) - C:\Program Files\RelevantKnowledge\firefox [2016-06-18] [non signé]
HKLM\...\Run: [ABNotify] => C:\Program Files\AOMEI Backupper\ABNotify.exe [89968 2016-12-30] ()
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.
Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
A bon le bug est terminé ,mes posts restent en place .
Salut,
Ce n'est pas lié au fait que ce soit un concurrent, ça serait mesquin, c'est lié au fait qu'ils étaient eux aussi , comme 01net, partis sur une politique de repackage des softs qu'ils distribuaient "gracieusement" et que suivant les softs proposés, tu pouvais avoir tout et n'importe quoi, ce que de notre coté nous évitons au maximum...ou au moins, c'est indépendant de notre volonté.
Ce n'est pas lié au fait que ce soit un concurrent, ça serait mesquin, c'est lié au fait qu'ils étaient eux aussi , comme 01net, partis sur une politique de repackage des softs qu'ils distribuaient "gracieusement" et que suivant les softs proposés, tu pouvais avoir tout et n'importe quoi, ce que de notre coté nous évitons au maximum...ou au moins, c'est indépendant de notre volonté.
Merci beaucoup. Ci-dessous le résultat enregistré dans fixlog.
Une petite question: au démarrage j'ai 92 services activé (identifiés en cours d'execution). Est-ce normal? Sont-ils vraiment tous nécessaires? J'ai la liste dans un fichier PDF à ta dispo. J'ai essayer de te la passer par le lien de chergement des txt, mais il m'a refusé le fichier. Si tu veux que je te la passe pour y jeter un coup d'oeil, dis-moi comment procéder puisqu'ici on ne peut pas joindre un fichier au post.
merci
crdlt
Edit: j'ai viré l'entrée AOMEI par CCleaner dont je suis un fan utilisateur pour nettoyer le registre après chaque désinstallation et nettoyer les fichiers temporaires.
<<
Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x86) Version: 29-01-2017
Exécuté par FT (04-02-2017 18:24:54) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\FT\Desktop
Profils chargés: FT (Profils disponibles: FT)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================
fixlist contenu:
*
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
S2 RelevantKnowledge; C:\Program Files\RelevantKnowledge\rlservice.exe [205728 2016-04-22] (TMRG, Inc.) <==== ATTENTION
S4 Backupper Service; C:\Program Files\AOMEI Backupper\ABService.exe [122728 2016-12-30] (AOMEI Tech Co., Ltd.)
2017-01-18 13:23 - 2017-01-18 13:23 - 00000000 ____D C:\Users\FT\AppData\Roaming\25203
2017-01-15 12:55 - 2017-01-19 22:46 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AOMEI Backupper
2017-01-15 12:55 - 2017-01-15 12:55 - 00001133 _____ C:\Users\Public\Desktop\AOMEI Backupper Standard.lnk
2017-01-15 12:54 - 2017-02-04 12:46 - 00000000 ____D C:\Program Files\AOMEI Backupper
2017-01-11 20:16 - 2016-10-23 20:20 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge
FF SearchPlugin: C:\Users\FT\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\mip5gtjw.default-1473925397342\searchplugins\yahoo! powered.xml [2016-12-25]
FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [{C7AE725D-FA5C-4027-BB4C-787EF9F8248A}] - C:\Program Files\RelevantKnowledge\firefox
FF Extension: (RelevantKnowledge) - C:\Program Files\RelevantKnowledge\firefox [2016-06-18] [non signé]
HKLM\...\Run: [ABNotify] => C:\Program Files\AOMEI Backupper\ABNotify.exe [89968 2016-12-30] ()
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
*
Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\RelevantKnowledge => clé supprimé(es) avec succès
RelevantKnowledge => service supprimé(es) avec succès
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Backupper Service => clé supprimé(es) avec succès
Backupper Service => service supprimé(es) avec succès
C:\Users\FT\AppData\Roaming\25203 => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AOMEI Backupper => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Public\Desktop\AOMEI Backupper Standard.lnk => déplacé(es) avec succès
C:\Program Files\AOMEI Backupper => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge => déplacé(es) avec succès
C:\Users\FT\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\mip5gtjw.default-1473925397342\searchplugins\yahoo! powered.xml => déplacé(es) avec succès
HKLM\Software\Mozilla\Firefox\Extensions\\{C7AE725D-FA5C-4027-BB4C-787EF9F8248A} => valeur supprimé(es) avec succès
C:\Program Files\RelevantKnowledge\firefox => déplacé(es) avec succès
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\ABNotify => valeur supprimé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.
========= RemoveProxy: =========
HKU\S-1-5-21-3057563870-2803298149-2889215226-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-3057563870-2803298149-2889215226-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
========= Fin de RemoveProxy: =========
=========== EmptyTemp: ==========
BITS transfer queue => 1972289 B
DOMStoree, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 166720762 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 1641 B
Windows/system/drivers => 6675974 B
Edge => 46786924 B
>>
Crdlt,
Bien expliquer son problème, c'est déja un pas vers la solution
Une petite question: au démarrage j'ai 92 services activé (identifiés en cours d'execution). Est-ce normal? Sont-ils vraiment tous nécessaires? J'ai la liste dans un fichier PDF à ta dispo. J'ai essayer de te la passer par le lien de chergement des txt, mais il m'a refusé le fichier. Si tu veux que je te la passe pour y jeter un coup d'oeil, dis-moi comment procéder puisqu'ici on ne peut pas joindre un fichier au post.
merci
crdlt
Edit: j'ai viré l'entrée AOMEI par CCleaner dont je suis un fan utilisateur pour nettoyer le registre après chaque désinstallation et nettoyer les fichiers temporaires.
<<
Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x86) Version: 29-01-2017
Exécuté par FT (04-02-2017 18:24:54) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\FT\Desktop
Profils chargés: FT (Profils disponibles: FT)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================
fixlist contenu:
*
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
S2 RelevantKnowledge; C:\Program Files\RelevantKnowledge\rlservice.exe [205728 2016-04-22] (TMRG, Inc.) <==== ATTENTION
S4 Backupper Service; C:\Program Files\AOMEI Backupper\ABService.exe [122728 2016-12-30] (AOMEI Tech Co., Ltd.)
2017-01-18 13:23 - 2017-01-18 13:23 - 00000000 ____D C:\Users\FT\AppData\Roaming\25203
2017-01-15 12:55 - 2017-01-19 22:46 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AOMEI Backupper
2017-01-15 12:55 - 2017-01-15 12:55 - 00001133 _____ C:\Users\Public\Desktop\AOMEI Backupper Standard.lnk
2017-01-15 12:54 - 2017-02-04 12:46 - 00000000 ____D C:\Program Files\AOMEI Backupper
2017-01-11 20:16 - 2016-10-23 20:20 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge
FF SearchPlugin: C:\Users\FT\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\mip5gtjw.default-1473925397342\searchplugins\yahoo! powered.xml [2016-12-25]
FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [{C7AE725D-FA5C-4027-BB4C-787EF9F8248A}] - C:\Program Files\RelevantKnowledge\firefox
FF Extension: (RelevantKnowledge) - C:\Program Files\RelevantKnowledge\firefox [2016-06-18] [non signé]
HKLM\...\Run: [ABNotify] => C:\Program Files\AOMEI Backupper\ABNotify.exe [89968 2016-12-30] ()
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
*
Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\RelevantKnowledge => clé supprimé(es) avec succès
RelevantKnowledge => service supprimé(es) avec succès
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Backupper Service => clé supprimé(es) avec succès
Backupper Service => service supprimé(es) avec succès
C:\Users\FT\AppData\Roaming\25203 => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AOMEI Backupper => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Public\Desktop\AOMEI Backupper Standard.lnk => déplacé(es) avec succès
C:\Program Files\AOMEI Backupper => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge => déplacé(es) avec succès
C:\Users\FT\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\mip5gtjw.default-1473925397342\searchplugins\yahoo! powered.xml => déplacé(es) avec succès
HKLM\Software\Mozilla\Firefox\Extensions\\{C7AE725D-FA5C-4027-BB4C-787EF9F8248A} => valeur supprimé(es) avec succès
C:\Program Files\RelevantKnowledge\firefox => déplacé(es) avec succès
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\ABNotify => valeur supprimé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.
========= RemoveProxy: =========
HKU\S-1-5-21-3057563870-2803298149-2889215226-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-3057563870-2803298149-2889215226-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
========= Fin de RemoveProxy: =========
=========== EmptyTemp: ==========
BITS transfer queue => 1972289 B
DOMStoree, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 166720762 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 1641 B
Windows/system/drivers => 6675974 B
Edge => 46786924 B
>>
Crdlt,
Bien expliquer son problème, c'est déja un pas vers la solution