Smartphone Asus zenfone 2 NEUF ne s'allume pasFermé

Question

Bonjour, 
voila, tout est dans le titre, je viens d'avoir ce petit bijoux mais je n'ai aucunes réaction de sa part. J'ai d’abord essayer de le brancher pour le mettre à chargr, rien. Bon j'essaye de l'allumer, rien. Bon bah je le branche puis j'essaye de l'allumer en même temps, toujours rien.
Je l'ai acheté sur Amazon (je n'ai jamais eu de problème avec ce site donc confiance), quasiment tout les clients qui on acheté via le site (et pas les site partenaires) sont très satisfaits, donc je comprend pas, qu'est-ce qui cloche chez le mien ?
Je vous cache pas que si j'ai acheté un nouveau portable c'est que j'en ai besoin et vite et que par conséquent j'aimerais éviter de le renvoyer pour en attendre un autre et j'aimerais éviter de le démonter ! 
Une idée ? =D
Configuration: Configuration: Windows / Chrome 55.0.2883.87

Sergio39 · Answer

Bonsoir,
c'est juste une piste.. avez vous vérifié qu'il n'y a pas un plastique de protection pour empêcher la batterie de se vider pendant le stockage.
Des fois il s'agit juste d'une petite languette qu'il faut retirer pour que le contact s'établisse

Sergio39 · Answer

Alors, dans ce cas, je pense à une chose (mon tel NURA est dans ce cas)
Si la batterie est TOTALEMENT VIDE le tel ne s'allume pas, même branché sur le chargeur!
Il faut au minimum 2 ou 3% de charge pour qu'il daigne s'allumer sinon RIEN !
Donc, combien de temps avez laissé le chargeur branché .. rebranchez le et même si vous ne voyez pas d'activité, patientez au moins 15/20 mn et retentez un allumage

Sergio39 · Answer

Ou alors, la batterie est HS (ce sont des choses qui arrivent malheureusement)
Dans tous les cas, il faudrait vous rendre dans une boutique et faire un test avec une autre batterie et si le tel ne s'allume pas > retour au vendeur

Smartphone Asus zenfone 2 NEUF ne s'allume pas

3 réponses

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