Ordinateur bloqué

Euxdjhvk Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, depuis cet après-midi mon ordinateur est bloqué. Quand je l'allume, il me demande mon mot de passe, jusque là tout va bien. Mais le problème vient ensuite. Un ecran noir apparaît avec une multitude de publicités. Il m'est impossible d'accéder à quoi que ce soit mis à part une page de recherche écrite en chinois. Merci de bien vouloir m'aider, mon Pc est inutilisable.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 686
 
Salut,

Quelle version de Windows ?

Tu ne peux vraiment rien faire une fois Windows démarré ?

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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Euxdjhvk Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut. Quand je le démarre, une page Yahoo écrite en chinois s'ouvre, j'ai alors accès à internet. Impossible de faire autre chose. Je suis sous Windows 8. Le seul moyen serait-il de formater le disque dur ?
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Réponse 2 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 686
 
regarde là : https://www.malekal.com/ecran-noir-impossible-de-demarrer-windows/#Gestionnaire_de_taches

Tu peux ouvrir le bureau
ou à défaut sur le gestionnaire de tâches
menu fichier et nouvelle tâche
rstrui.exe et OK.
tu peux faire une restauration du système ?

ou lance iexplore.exe
ça t'ouvre internet explorer ?
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