Probleme WIFI et 4G

shoush Messages postés 141 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Ungar -
Bonjour,
ma fille a eue pour noel un samsung j3 pro et un forfait 20 go chez red bysfr

notre probleme est quelle est en wiia la maison , données mobiles désactivée , mais ca décompte quand meme son forfait 20 go . on ne comprend pas , comment faire ?

en haut de l'écran elle a en simultanée l'icone wifi ET 4g quisont activés

merci
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2 réponses

^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 871
 
Bonjour,
Dans les paramètres désactiver la 4G, et la réactiver à l'extérieure uniquement quand elle en a besoin.
^Abel^
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shoush Messages postés 141 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir , elle désactive déjà les données mobiles .
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Ungar
 
Bonjour
Options de développeur > Mise en reseau
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