Probleme WIFI et 4G

shoush Messages postés 147 Statut Membre -  
 Ungar -
Bonjour,
ma fille a eue pour noel un samsung j3 pro et un forfait 20 go chez red bysfr

notre probleme est quelle est en wiia la maison , données mobiles désactivée , mais ca décompte quand meme son forfait 20 go . on ne comprend pas , comment faire ?

en haut de l'écran elle a en simultanée l'icone wifi ET 4g quisont activés

merci

2 réponses

  1. ^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 927
     
    Bonjour,
    Dans les paramètres désactiver la 4G, et la réactiver à l'extérieure uniquement quand elle en a besoin.
    ^Abel^
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  2. shoush Messages postés 147 Statut Membre
     
    bonsoir , elle désactive déjà les données mobiles .
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    1. Ungar
       
      Bonjour
      Options de développeur > Mise en reseau
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