Si tu as un appareil Samsung essaye de te connecter a ton compte samsung sur un autre support.
Déverouille le dit appareil depuis le compte.
Sinon je n'ai aucune information sur ton probleme , développe :)
Trouvez des conseils pour optimiser votre appareil, des astuces pour les applications, et discutez des dernières fonctionnalités du système d'exploitation Android.