Problème de configuration d'imprimante à badge "Datacard CD800"

ib02 Messages postés 246 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je viens d'avoir une imprimante Datacard CD800. A l'allumage, s'affiche sur son écran LCD, ''Disponible CD800" et au bout de quelques secondes, s'affiche " Disponible D3.14.8-6". Le problème est qu' à ce mode, mes badges ne s'impriment pas correctement avec toutes mes données (certaine zones ne sont pas imprimées). Mais, si je la mets à ''Disponible CD800", tout s'imprime à souhait. Ma grande préoccupation c'est comment maintenir cette configuration, pour que ça ne change pas, si je dois faire une impression par lot.

4 réponses

contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 183
 
Que dit la notice d'utilisaton ??

A premiere vue, l'indication D3.14.8-6 est la version du firmware de l'imprimante
https://security.gallagher.com/assets/2732/Printer_Integrations.pdf

Ca ne devrait pas avoir d'influence sur le fonctionnement de la machine, mais qu'il s'affiche apres une impression voudrait dire que les donnees que l'imprimante recoit ne sont pas conformes.
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ib02 Messages postés 246 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Oui, j'ai constaté après que c'était la version du firmware qui s'affichait sur le LCD, mais bizarrement quand je le mets à CD800 l'impression se fait sans problème et toutes les données (photos, nom, etc) s'impriment! Est-ce qu'il est possible de changer le firmware et d'avoir une version simple (CD800)
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contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 183
 
Non je ne crois pas.. par contre il serait bon de veifier la mise a jour du pilote sur le site du constructeur en fonction de l'OS que vous avez sur votre ordinateur et la maniere dont il communique avec l'imprimante (USB ou Ethernet).
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ib02 Messages postés 246 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Ok, merci qu'à même!
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ib02 Messages postés 246 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Pardon, je voudrais savoir si la résolution (300x300, 300x600 ou autre) au niveau des Préférences de l'imprimante pourrait être à l'origine de mon problème?
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contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 183
 
Effectivement ca pourrait etre la raison..

Faites la comparaison avec une image de 300x300, si vous envoyez une image de 300x600, seule la moitiee va s'imprimer...

Faites un test avec l'autre resolution ou verifiez la taille de l'image que vous imprimez.
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