Mon imprimante HP Desjet 3520 tout en un n'imprime plus !!!

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PUIREUX Messages postés 325 Date d'inscription jeudi 25 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 août 2023 - 25 janv. 2017 à 18:22
PUIREUX Messages postés 325 Date d'inscription jeudi 25 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 août 2023 - 28 janv. 2017 à 16:35

Bonjour,
Voilà mon problème : depuis quelques jours mon imprimante n'imprime plus rien
ni en noir, ni en couleurs : page blanche !!!
Par contre mon Mari n'a pas de problème avec son ordinateur portable

Je tiens à préciser que les cartouches sont neuves

Merci de bien vouloir me venir en aide

Bien cordialement

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3 réponses

Réponse 1 / 3

PUIREUX Messages postés 325 Date d'inscription jeudi 25 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 août 2023 174
27 janv. 2017 à 09:41

Bonjour Destonio,
Tout d'abord merci de prendre en compte mon problème d'imprimante
Oui c'est tout bien ça : l'ordinateur portable en wifi imprime sans aucun problème par contre l'ordinateur relié au réseau n'imprime aucune page
la feuille passe mais reste blanche !!!
Merci de me dire ce que je peux faire afin de résoudre ce problème
Bien cordialement

Réponse 2 / 3

PUIREUX Messages postés 325 Date d'inscription jeudi 25 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 août 2023 174
28 janv. 2017 à 16:35

Au secours !!!
Personne ne peut me donner des suggestions au sujet de mon imprimante
Je suis désespérée !!!
Merci de votre aide
Cordialement

Réponse 3 / 3

destonio Messages postés 7 Date d'inscription mardi 24 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2017
27 janv. 2017 à 09:07

bonjour,

si je résume ça imprime sur l'imprimante d'un ordinateur portable mais ça ne marche pas d'un autre ordinateur ?

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