ORDI 99 arnaque ou pas Fermé

Question

Bonjour,
dimanche dernier, l'écran de mon PC s'est mis sur fonds bleu et a affiché des chiffres sur toute la surface avec en grand "n'éteignez pas votre ordinateur et appelez le 0975186662", ce que nous avons fait. Sous ce numéro se présente le service technique de Windows à Gennevilliers qui annonce un cheval de troie et  qui me demandé 249.99 € pour un suivi gratuit d'un an.  j'ai réglé cette somme et j'ai obtenu une facture mentionnant uniquement ORDI99, un nettoyage de l'ordinateur a commencé (il devait durer 3h et 1h30 après s'est dit terminé). Cependant, lundi, je vois sur l'icone du logiciel que l'opération n'est pas terminée, j'ai rappelé ladite société l'opératrice me disant qu'on allait me rappeler, 2 h après toujours pas d'appel, je rappelle donc un autre numéro affiché directement sur l'icone en question (que je ne peux pas donner car je suis au bureau), et parle directement à un technicien qui  me dit qu'il va terminer le travail. Hier lundi, j'ai eu des messages me disant que l'ordinateur n'était pas complètement protégé ! j'ai rappelé et une opératrice me dit qu'on va me rappeler, j'attends toujours. ........
Je commence à me demander si ce n'est pas une arnaque.
merci d'avance de votre réponse.

Malekal_morte- · Accepted Answer

Salut,
Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique.... 
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros. 
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.
Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.
1/ Signalez le : Si tu as appelé le numéro de téléphone... Je t'invite à aller signaler ces pratiques, donne le nom de la société ainsi que le numéro de téléphone utilisé : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action
2/ Rappel les et menace les de porter plainte
demande à être rembourser.
3/ vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Trie la liste par date en cliquant sur la colonne.
Désinstalle tous les logiciels qui ont été installés le jour de la prise en main.
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

regcal · Answer

Bonjour, c'e'st une arnaque il fallait pas payé va falloir que tu nettoie avec un antivirus et antimalware
sinon rends toi dans une boutique

rasoa10 · Answer

Bonjour, 
Désolée de vous le dire mais c'est une arnaque. Il ne faut jamais appeler de numéro qui s'affiche sur un ordinateur ou téléphone quand celui-ci à l'air d'être en panne. Ce sont des gens qui utilisent la panique des utilisateurs pour leur faire payer des trucs.

minie · Answer

réponse à regcal et à rasoa10 :
je vous remercie de votre réponse rapide. Je vais essayer de contacter le service consommateurs afin de voir de quelle manière le public peut être informé, car tout le monde n'est pas un pro de l'informatique. 
je dois changer l'ordinateur et j'ai l'intention d'acheter un mac, il parait que c'est plus difficile à pirater. Qu'en pensez-vous ?

minie · Answer

un grand merci à tous les 3, j'ai vu avec la banque comme l'a signalé Malekal_morte j'ai 14 jours pour me rétracter. J'ai vu avec la banque tout s'arrange. OUF!
je recommande votre site.

Carla · Answer

Bonjour,
Je me suis faite avoir exactement de la même manière.
J'ai reçu une facture d'ordi 99 - avec comme lien MyPCassistance.
Comment avez-vous procéder pour récupérer votre argent ? 
Merci par avance.
Cordialement,

ORDI 99 arnaque ou pas

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