Ventilateur tourne à fond en permanence

Question

Bonjour, 
Je dispose d'un asus zenbook depuis 2 mois sous windows 10.
Depuis une semaine le ventilateur tourne à fond du démarrage jusqu'à l'extinction et je n'arrive pas à comprendre pourquoi.
Je n'ai pas d'antivirus, j'ai fais une analyse avec malware byte mais il ne m'a rien détecté. J'ai tenté divers modifications dans les options d'alimentation sans succès. J'ai réinitialisé le bios et idem. J'ai également désactivé le service superfetch (trouvé sur un forum) mais cela n'a rien changé.
J'ai téléchargé everest et au niveau des températures, tout est très bas, d'ailleurs je n'ai aucun problème de performance et le gestionnaire des tâches n'indique aucune sur-utilisation d'un composant  (mémoire, processeur ou disque).
Ce bruit est vraiment insupportable et j'hésite à le renvoyer au SAV mais avant j'aimerais savoir si quelqu'un à une autre piste à m'indiquer pour tenter de résoudre ce souci ?
Merci d'avance pour votre aide !

Luke5310 · Accepted Answer

Salut,
Merci de ta réponse.
Le ventilateur était parfaitement silencieux jusque là, je pourrais comprendre s'il avait plusieurs années ou si je faisais tourner beaucoup de programmes simultanément mais il s'agit d'un matériel neuf et même si je laisse allumé sur le bureau pendant des heures sans rien lancer, il ventile à fond...
J'ai téléchargé everest qui m'indique des températures inférieure à 40° mais je peux tester hardware monitor si tu penses qu'il peut me renvoyer des valeurs plus précises.
Oui j'utilise mon pc à plat sur un bureau.

Pierre1310 · Answer

Salut,
Alors déjà si tu ne supporte pas un ventilateur qui tourne ça va être difficile.
Télécharge hardware monitor et vérifie tes températures.
Tu poses ton pc à plat sur une table?

Ch_62 · Answer

Bonjour
Un ventilo qui tourne à fond c'est que ton portable à chaud. ^^
S'il n'a que 2 mois, il est garanti, fais marcher le SAV.

Luke5310 · Answer

Merci pour vos réponses, je vais le surélever et voir si le ventilo tourne moins mais une fois de plus, les températures sont très basses et il ne tournait quasiment pas il y a encore une semaine...
C'est un défaut matériel qui peut expliquer cela ? Parce que ça m'étonnerait que cela soit le fait de l'avoir poser à plat pendant 2 mois qui justifie qu'il s'est mis à ventilé à fond d'un seul coup :o

e.d.g.a.r. · Answer

Bonjour,
Si l'appareil est récent, je n'imagine donc pas que le ventilateur soit trop poussiéreux ! Sauf si c'est un produit qui à été exposé en présentation dans une ambiance poussiéreuse.
J'ai pour ma part un Pavilion 17 HP que j'ai acheté fin 2014, et dont le ventilateur tourne en permanence depuis quelques mois. 
La garantie constructeur n'est plus valide, mais l'extension de garantie court jusqu'à fin 2017 chez le vendeur. 
Un nettoyage est-il compris dans la garantie ? Car c'est pour moi assurément un problème d'empoussièrement. Je voudrais agir par moi-même en ouvrant (désassemblant le PC, comme je sais le faire sur une tour). 
Mais ayant retiré les 12+4 vis du dessous, je n'ai pas osé aller plus loin, car la coque du dessous est totale. Pas de trappe partielle comme vu sur des tutos.
Pour l'instant j'ai "aspiré" avec un aspirateur puissant par les grilles du dessous et par les ouïes latérales, mais sans résultat. Je prévois de faire une seconde action avec un aérosol de soufflage, vendu pour se faire aussi.
J'ai peur que la durée de vie de mon produit soit raccourcie si je ne fais rien, et qu'évidemment, la panne intervienne hors garantie.
Comme Pierre1310 le conseille, j'ai déjà depuis la constatation de la marche permanente du ventilateur, rajouté des pastilles de surélévation de 5 mm. Mais sans changement probant.
Je viendrai ici rapporter mon expérience sur la résolution prochaine.
Cdt
P.S. J'ai lancé une bouteille à la mer concernant la problématique de l'accès au ventilateur/sur ce produit, dans la section refroidissement, mais pas de retour pour l'instant.

Ventilateur tourne à fond en permanence

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