Verifique la variable de entorno TEMP. ¿Qué hacer?

Hola,

Estoy rescatando este post, tengo un mensaje de error que aparece cuando intento acceder a un archivo de Word: "No se puede crear el entorno de trabajo. Verifique la variable de entorno TEMP". Preciso que tengo Windows 10, con Word 2007. He mirado mis archivos TEMP y TMP y esto es lo que hay:

variables de usuario para adrien:
TEMP: %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

TMP: %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

variables del sistema
TEMP: C:\\Windows\TEMP
TMP: C:\\Windows\TEMP

Los archivos correspondientes existen. Si entiendo bien, nada anormal, pero cuando voy a la clave del registro, esto es lo que aparece:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders\cache

tengo como resultado: %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache

Este archivo no existe y no puedo crearlo. Me estoy arrancando los pelos con esto desde hace dos meses y no he podido encontrar cómo resolver este problema. Si alguien tiene alguna idea.

Gracias de antemano,

Adrien