Reset usine ne fonctionne pas
chepiok
-
chepiok -
chepiok -
Bonjour,
Que j'utilise la méthode au boot ou depuis les réglages (http://www.hardreset.info/devices/wiko/wiko-rainbow/), le reset usine ne fait rien.... tout juste un simple reboot et je ne perd rien (ni mes problèmes d'ailleur...). Des idées ?
Que j'utilise la méthode au boot ou depuis les réglages (http://www.hardreset.info/devices/wiko/wiko-rainbow/), le reset usine ne fait rien.... tout juste un simple reboot et je ne perd rien (ni mes problèmes d'ailleur...). Des idées ?
2 réponses
-
Bonjour,
Je vous propose de restaurer votre téléphone aux valeurs d'usine (perte des données, pensez à effectuer une sauvegarde avant toute manipulation) à partir du menu paramètres => sauvegarde et réinitialisation.
Je vous souhaite une agréable fin de journée.
Julie, Service Clients WIKO. -
Bonjour,
Lors de la restauration usine, avez-vous bien décoché les cases "sauvegarder mes données" et "restaurer automatiquement" ?
Dans l'attente, je vous remercie par avance pour votre retour.
Julie, Service Clients WIKO.-
oui les cases "sauvegarder mes données" et "restaurer automatiquement" ne sont pas cochées mais rien n'y fait. J'ai gagné un téléphone Wiko "briqué" dont je ne peux plus rien faire. Pas totalement en panne mais inutilisable.
- Bonjour,
Je vous conseille dans ce cas là d'effectuer une réinstallation complète du système Android de votre appareil à partir d'un PC.
Ce fichier est disponible à partir du site wikomobile.com rubrique "assistance" puis "mise à jour".
Je vous souhaite une agréable fin de journée.
Julie, Service Clients WIKO.
-
-
