écran noir

Résolu/Fermé
anya1709 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 22 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2017 - 22 janv. 2017 à 12:54
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 22 janv. 2017 à 19:24
Après update de Windows 10 sur mon ordinateur (tour) J'ai un fond noir et je n'ai que la souris qui fonctionne Merci pour votre aide.
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4 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
22 janv. 2017 à 13:00
Salut,

Eteint l'ordinateur, si c'est un portable retire la batterie quelques minutes
et rallume le tout.
Ca devrait passer en forçant.
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Merci c'est gentil de votre part pour votre réponse rapide, malheureusement cela je l'ai fait au moins 30 fois sans aucun résultat une fois seulement il est apparu des messages de windows j'ai cliqué sur quelque chose je ne m'en souviens plus et il a écrit veuillez patienter qui au bout de 3 heures j'ai éteint l'ordinateur car j'en avais marre d'attendre, puis j'ai rallumé et c'est a nouveau l'écran noir avec l'image du curseur de la souris?????
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
22 janv. 2017 à 13:39
Si tu arrives à la fenêtre qui demande le mot de passe...
NE le tape pas et redémarrer sur les options de récupération avancées avec la méthode 1, voir : Windows 10 les options de récupération système.

A partir de là, tente de rétrograder Windows 10.
Ca reviendra à la version d'avant.

Si vraiment rien ne fonctionne, il faudra réinstaller Windows 10.
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anya1709 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 22 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2017
22 janv. 2017 à 17:04
Re bonjour, tout d'abord un grand merci pour vos suggestions qui ne m'ont pas servi, mais qui je pense pourrais servir pour d'autres personnes. Merci encore mille fois.
J'ai trouvé une autre solution qui pour moi a très bien fonctionnée.
Alors pour ceux qui ont un écran noir avec seulement la vue de la souris
qui bouge voici une solution possible :
Eteignez votre ordinateur puis branchez le sur une prise seule, rallumez le puis tapotez sur F2 où se trouve la lettre W (Windows) et la va apparaître un texte vous demandant je crois réparer votre ordinateur et après vous allez dans réinitialiser Windows sans éliminer vos fichiers. Cela prendra environ une bonne heure il suffit de faire ce qui est écrit.
Voilà, j'espère que cela aidera quelques uns.
Bonne soirée à tous et merci encore Malekal_morte pour ses réponses rapides.
Bien amicalement.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
22 janv. 2017 à 19:24
de rien et bon courage :)

Si tu as les moyens et la patience, tu peux créer une image système qui peut être restauré à tout moment, cela incluant Windows, les mises à jour et les programmes installés.
Très pratique pour remettre Windows facilement quand tout est planté.
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