E cran noir qui apparaît

Bonjour,

Quand je consulte mes mails après un moment un écran noir apparaît, impossible de le faire disparaitre. Je suis obligée de fermer et de me reconnecter. Après avoir repris la connexion mail le temps d'en lire un ou deux rebelote écran noir. Merci de m'aider à résoudre ce problème.
MARIANNE i