Compte bloqué !

Bonjour à tous ! le 03 Janvier je reçois un message de Hotmail me disant que mon compte à été utilisé par une autre personne inconnue. Je me suis donc dit que j'allais changer le mot de passe, sauf que mon compte est bloqué depuis le 04 Janvier.

Pour débloquer le compte, je dois donc remplir un formulaire pour confirmer que c'est bien mon compte, sauf qu'il y a beau tout remplir 15 fois, je reçois à la fin un message comme quoi les informations fournies ne leur permettaient pas de confirmer mon identité ... Dans le formulaire ils me demandent les derniers messages envoyés, avec le mail et l'objet de chaque email, sauf que je m'en rappel plus du tout ou alors vaguement ... !

Au final, hotmail me propose de supprimer mon compte, mais il est hors de question que je supprime mon compte qui date de 2009 et que si je le supprime, je perd des fichiers et des comptes très importants pour mon entreprise.

Il y a t-il des solutions ? Je ne sais plus quoi faire !