Imprimante hp non détéctée depuis l installation d'office
mystikry
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tpez Messages postés 324 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Hello à tous,
Je suis un peu une brèle niveau technologie et je débarque sur le forum, quelqu'un pourrait-il m'aider svp?
Depuis l'installation d'office ( me semble-t-il) pour Windows 10 l'imprimante hp 4500 series n'est plus détectée par le pc alors qu'elle est bien connectée au wifi. Dans le panneau de config elle apparaît et est reconnue mais le pc dit qu'elle n'est pas connectée au moment de l'impression. Alors ça ne fonctionne avec rien du tout : ni doc issus du net, ni doc présents dans le pc.
D'après ce que j ai lu sur le forum, de nombreuses personnes rencontres ce type de soucis. A savoir qu'avant l'installation d'office elle fonctionnait parfaitement bien avec Windows 10.
Merci pour tous les conseils éclairés et HELP PLEASE ( façon 5° élément :-)
Je suis un peu une brèle niveau technologie et je débarque sur le forum, quelqu'un pourrait-il m'aider svp?
Depuis l'installation d'office ( me semble-t-il) pour Windows 10 l'imprimante hp 4500 series n'est plus détectée par le pc alors qu'elle est bien connectée au wifi. Dans le panneau de config elle apparaît et est reconnue mais le pc dit qu'elle n'est pas connectée au moment de l'impression. Alors ça ne fonctionne avec rien du tout : ni doc issus du net, ni doc présents dans le pc.
D'après ce que j ai lu sur le forum, de nombreuses personnes rencontres ce type de soucis. A savoir qu'avant l'installation d'office elle fonctionnait parfaitement bien avec Windows 10.
Merci pour tous les conseils éclairés et HELP PLEASE ( façon 5° élément :-)
1 réponse
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Saut essayes ceci :
1-rends toi sur le fichier que tu veux imprimer
2-click sur fichier puis imprimer (ctrl+p)
3-vas dans propriété ou configuration ou encore périphériques et click sur le nom de ton imprimante
4-pour finir valide l'impression.-
merci,
déjà tenté, et après un nouvel essai sur tes conseils: ça marche pas ....
je vois pas ce qui bloque.- Essayes de détecter l'imprimante à l'aide des drivers :
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Officejet-4500-All-in-One-Printer-Series---G5/3919445/model/3986394
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