Erreur d'adresse mail a l'installation de win 10 [Résolu/Fermé]

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Bonjour à tous je vous explique mon problème

Mon grand père vient d'acheter un nouvel ordinateur Asus équipé du système d'exploitation Windows 10.

Il n'a pas voulu attendre mon retour à fin de faire l'installation.

Et du coup pour la création de son compte il s'est trompé d'adresse mail et en plus sur cette même adresse (orange.fr) il a fait une faute de frappe (!!!!!!!!!) (ornge.fr)

Du coup j'ai récupéré l'ordinateur mais lorsque je l'allume je tombe directement sur son adresse mail créé par erreur et il faut que je mette un mot de passe et du coup impossible de se connecter.

Comment puis-je faire pour refaire l'installation ou rectifier l'adresse mail ?

J'ai contacté Microsoft et eux ils ne peuvent rien faire et m'ont dit de contacter Asus

Merci à vous d'avoir pris le temps de lire mon message est peut-être de me trouver la solution

3 réponses

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Bonjour.
Il existe une solution qui consiste à réinitialiser le pc à l'état d'usine.
La plupart du temps ça fonctionne.
Quand on veut se servir d'un compte microsoft pour ouvrir son pc ce que je ne conseille pas il faut utiliser une adresse mail en rapport avec microsoft,gmail ,etc...pas une adresse orange.
Mieux vaut faire un compte local avec un mot de passe qui ne dépend pas d'une connexion internet.
1
Merci

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comment remettre laconfig d'usine, ou cree un autre profil je n'ai que sa d'affiché quand j'allume le pc

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Salut,

Regarde là : https://www.malekal.com/windows-10-mot-de-passe-perdu/

Tu créés un compte local administrateur et tu pourras ensuite créer de nouveaux utilisateurs avec des comptes Windows.


Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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merci a toi !!!!! j'ai reussi j'ai virer son compte et je vais lui e, re cree un mais avec moi a coté ^^^^^^ gros merci a toi
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Peux tu dire comment tu as viré son compte stp?
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de rien :)