Error de Word pantalla blanca
Resuelto
Usuario anónimo
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Hervé -
Hervé -
Hola,
Desde hace un tiempo, cada vez que uso Word (versión 2009), aparece una pantalla blanca después de unos minutos y oculta casi todo mi escritorio sin que pueda hacer nada (ver foto). La única manera de hacerla desaparecer es salir de Word, a menudo "forzando a salir" porque el software deja de responder en cuanto intento cerrarlo...
¿Tienes alguna idea de dónde podría venir el problema? ¿Es simplemente que mi versión de Word está obsoleta? No me gusta mucho la interfaz de las nuevas versiones, así que me molestaría tener que cambiar...
Gracias por tu ayuda.
Configuración: Macintosh / Safari 10.0.1
Desde hace un tiempo, cada vez que uso Word (versión 2009), aparece una pantalla blanca después de unos minutos y oculta casi todo mi escritorio sin que pueda hacer nada (ver foto). La única manera de hacerla desaparecer es salir de Word, a menudo "forzando a salir" porque el software deja de responder en cuanto intento cerrarlo...
¿Tienes alguna idea de dónde podría venir el problema? ¿Es simplemente que mi versión de Word está obsoleta? No me gusta mucho la interfaz de las nuevas versiones, así que me molestaría tener que cambiar...
Gracias por tu ayuda.
Configuración: Macintosh / Safari 10.0.1
4 respuestas
Aparentemente parece tratarse de Word 2008 (a confirmar). ¿Lo has actualizado bien (por lo tanto, a 12.3.6)? ¿En qué versión de Mac OS X está ocurriendo esto? ¿Qué observas si haces una prueba en una sesión con una nueva cuenta de usuario de Mac OS X, creada para la ocasión o la cuenta "Invitado", por ejemplo, para ver si las cosas se comportan de manera diferente en un contexto "limpio"?
Office 2008 es efectivamente una versión ampliamente obsoleta, sin contar que siempre se ha considerado una versión fallida, un borrador de Office 2011. Sin embargo, dicho esto, sigue funcionando para mí (Yosemite 10.10.5) y, según parece, sin demasiados problemas bajo Sierra...
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¡Hola en su casa!
Bernard
Office 2008 es efectivamente una versión ampliamente obsoleta, sin contar que siempre se ha considerado una versión fallida, un borrador de Office 2011. Sin embargo, dicho esto, sigue funcionando para mí (Yosemite 10.10.5) y, según parece, sin demasiados problemas bajo Sierra...
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¡Hola en su casa!
Bernard
¡Gracias por su respuesta! Es la versión 2008, disculpe por el error. He realizado la última actualización 12.3.6 y estoy en Sierra. Acabo de probar en la sesión de invitado y tengo el mismo problema...
Hola, estoy en OSX Sierra y tengo Word 15.30 2017. Todo está actualizado y acabo de tener el mismo problema de página en blanco. Solo desaparece la página al forzar el cierre de Word.
Saludos cordiales
Saludos cordiales
Hola,
¿Qué piensa Aliboron?
¿Vale la pena comprar una nueva versión de Office 2017 si tenemos esos problemas...?!!!
¿Qué piensa Aliboron?
¿Vale la pena comprar una nueva versión de Office 2017 si tenemos esos problemas...?!!!
No existe una versión llamada Office 2016. Por el momento, seguimos con Office 2016 (¡ya es lo suficientemente complicado seguir las denominaciones que Microsoft se empeña en dar sin ton ni son!). En cuanto al problema mencionado aquí, data de enero pasado y de Office 2008. Mientras tanto, Sierra ha "madurado" y se ha vuelto utilizable en el día a día. Personalmente, en cualquier caso, nunca he encontrado esa pantalla fantasma...