Trés lent sur internet

Bonjour, à tous
voilà depuis deux semaines j ai des problèmes avec windows10 quand je veux aller sur internet avec Microsoft edge cela met beaucoup de temps quand je vais sur un site pareil j'ai voulu faire une mise à jour impossible il met erreur j'ai voulu le réinitialiser en gardant mes fichiers impossible quand je veux regarder mais applications pour travailler il les ouvre au moins 4 à 5 minutes après pouvez m'aider un grand merci
Marie



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marie

8 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,
    Télécharge ZHPdiag, ouvre ZHPdiag clique sur Scanner à la fin du scan tu auras un rapport sur le bureau sous la forme d'un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
    Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
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    1. http://www.cjoint.com/c/GApiDbYBqvA
      bonjour
      je pense que c'est bon il y a plus de lignes un grand merci
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      1. Modérateur
        Bonjour,
        Bravo ! tu as réussi :) c'était pas si compliqué.
        On continue ?
        C'est parti respire fort tu vas y arriver ;)

        À faire dans l'ordre indiqué :

        1- Fait un nettoyage avec ADWcleaner :
        Télécharge et enregistre sur le bureau ADWcleaner
        - Ouvre ADWcleaner
        - La fenêtre d'ADWcleaner s'ouvre clique sur Analyser une fois le scan terminé clique sur Nettoyer
        - Le nettoyage terminé tu devras redémarrer ton ordinateur
        - Au redémarrage de l'ordinateur le rapport de suppression d'ADWcleaner s'affichera à l'écran poste-le sur https://www.cjoint.com/ dont voici le tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
        Voici le mode d'emploi d'ADWcleaner au cas où tu en aurais besoin.

        2- - Télécharge ZHPcleaner
        - Ouvre ZHPcleaner en cliquant dessus avec le bouton droit de ta souris et en choisissant Exécuter en tant qu'adminidtrateur
        - Accepte "les conditions d'utilisation" (CLUF)
        - Une fois ZHPcleaner ouvert clique sur Nettoyer
        - Une fois le nettoyage terminé un rapport apparaît envoie-le moi via https://www.cjoint.com/

        3- Fait un nouveau rapport ZHPdiag pour que je vérifie s'il reste des choses.
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    2. un grand merci j'ai réussi à télécharger ZHPDiag avec beaucoup de problème
      voici la réponse

      --http://www.cjoint.com/c/GAonynepXSA
      marie
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      1. Modérateur
        Dans mon précédent message je t''ai indiqué la page où télécharger ZHPdiag (en bleu) je t'ai expliqué la procédure et tu ne fais pas ce que je t'ai demandé, tu m'envoie un rapport ZHPfix ???????????
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    3. re bonsoir
      j'espére que c'est ça merci
      https://www.cjoint.com/c/GAorEMbi83A
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      1. Modérateur
        Tu n'as mis que les 12 premières lignes du rapport ce que je souhaite c'est le rapport en entier.
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    4. bonsoir
      désolé pour le temps mais j'ai eu du mal à télécharger ZHPCleaner à chaque fois windows refusé là j'ai réussi il est occupé à scanner je mettrais le rapport tantôt merci
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      1. bonjour
        rapport
        https://www.cjoint.com/c/GAqd02EXgSA
        merci
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        1. Modérateur
          Tu n'as pas fait ce que je t'ai demandé, depuis le début tu ne suis pas mes indications qui pourtant sont claires, je pense qu'il vaut mieux en rester là.
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      2. bonsoir merci de m'avoir aider malgré les problèmes
        quand ce matin j'ai vu que j'avais scanné au lieu de nettoyer j'ai essayé de télécharger ZHPCleaner mais mon ordi ne l'accepte pas quand j' insiste il bloque je suis obligé de l'éteindre j'ai recommencé 6 fois toujours pareil
        je tiens quand même a te remercier
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        1. bonjour
          désolé de télécharger ZHPDiag j'ai un message au niveau du téléchargement
          soit ce fichier n ' a pas pu être téléchargé ou quand je recommence c'est noté
          ce programme n'est pas fréquemment téléchargé et pourrait nuire à votre ordinateur
          j'ai retiré des blocages sur windows je viens de réussir à avoir ZHPDiag 2017 j'ai exécuté j'ai scanné puis envoyé sur https://www.cjoint.com/ puis j'ai reçu un mail
          Merci d'utiliser les services de CJoint.com.
          Votre document "ZHPFixReport.txt" est disponible ici:
          https://www.cjoint.com/c/GAonynepXSA
          donc j'ai envoyé le rapport je suis complétement novice dans tout ça je croyais que j'avais réussi désolé je recommence et j'envoie quand le scanner aura terminé merci
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