écran bleu, impossible éteindre ordi

amandine -  
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis nouvelle sur le forum. J'aurai besoin de votre aide svp car je ne peux plus éteindre mon pc W7. A chaque fois, il me met un écran bleu avec des infos telles que : STOP : 0x0000007E ... iusb3xhc.sys - Address FFFFF88008B6C470...

Et il redémarre... J'ai fait des scans Malwarebytes, adwcleaner, ccleaner qui m'ont trouvé des erreurs Totrux mais rien n'y fait.

Auriez-vous une idée pour m'aider svp?

Je vous remercie,

Amandine


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3 réponses

poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
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lmandine2 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup. Voici le résultat : "Microsoft teredo Tunneling Adaptater présente un problème au niveau du pilote."

La résolution de problème ne marche pas. Savez-vous comment je peux faire et à quoi ça sert? Merci bien.
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
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