Disque dur introuvable

Fermé
Kerouac - 8 janv. 2017 à 17:14
Sannin_WD Messages postés 4260 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2017 - 13 janv. 2017 à 07:11
Bonjour à tous,

Voici mon problème: je possède un disque dur externe WE Travel HD 1To qui n'est plus reconnu par mon ordinateur. En fait il était branché par USB sur le téléviseur et a été débranché. Depuis plus rien, aucune détection nulle part. J'ai tenté de le réparer mais le problème est qu'il est introuvable, comme s'il n'était pas du tout branché. Y a t-il une solution pour le faire reconnaitre et le réparer?

Je suis sous windows 10 et n'est pas reconnu win 7.

Merci
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3 réponses

Sannin_WD Messages postés 4260 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2017 753
10 janv. 2017 à 10:42
@Kerouac, bonjour :)

Si tu remets le DD sur la TV, arrives-tu à y accéder, est-il reconnu ? Je ne voudrais pas enfoncer une porte ouverte, mais as-tu essayé un autre câble USB compatible ?

Si tu ressens le DD tourner lorsqu'il est connecté au PC, dis-moi, stp :) D'ailleurs, l'entends-tu émettre des bruits inhabituels ?

Un contrôle à faire (sur PC) serait de jeter un coup d'oeil dans la Gestion des disques pour voir si le DD y est reconnu et si oui, quelles sont les infos annoncées. Une capture d'écran ici serait très appréciée ;-).

Si ce DD garde des contenus que tu aimerais récupérer, je te suggère d'essayer d'y accéder à l'aide d'un Linux Live CD ou d'utiliser un logiciel de récupération de données pour vérifier ce que cela donnera.

Tiens moi informé de tes avancées, stp :)
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Bonjour Sannin_WD

Mes excuses pour la réponse tardive :)

Le DDE tourne aussi bien sur la TV que sur l'ordi mais il n'est pas trouvable.
De plus il ne fait pas de bruits inhabituels, ni de claquements.

Pour le contrôle au niveau de la gestion des disques que j'avais faite auparavant c'est pareil, il n'existe pas.

Et, pour ce qui est des données, cela ne me dérange pas tant, c'est surtout que j'aimerai pouvoir me servir de l'appareil :)
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Sannin_WD Messages postés 4260 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2017 753
13 janv. 2017 à 07:11
@Kerouac, salut :) As-tu testé un autre câble USB ? Si j'ai bien compris, tu as testé le DD sur la TV, sur un PC sous Windows 10 et sur un autre PC qui tourne sous Windows 7. Aucun des ordinateurs ne reconnaît pas le DD qui reste invisible dans la Gestion des disques. Hm …

Je te laisse ici deux articles qui parlent des outils et logiciels de diagnostic de DDs. Tente de diagnostiquer le disque dur, stp. Il se peut que les logiciels d'analyse n'arrivent pas à le détecter, mais n'empêche pas de tenter: https://www.commentcamarche.net/faq/39851-disque-dur-etat-de-sante-et-garantie et encore https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/25371-tester-des-composants-de-pc-les-meilleurs-outils-gratuits/

@Kerouac, je t'encourage fortement de tester un autre câble USB …
D'ailleurs, y a-t-il eu des circonstances particulières pouvant causer cette situation?
A+
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