Nettoyage ordi

Résolu
bsr

lors d'un nettoyage il y a quelques jours sur un autre ordi, j'ai depuis des soucis assez importants.
donc je suis cantonné a cet ordi qui est celui de mon fils mais ..............qui rame

donc voulant éviter les déboires que j'ai eu je me rapproche d evous pour m'aider, me conseiller dans ce nettoyage afin de lui redonner un peu la forme.

merci pour votre aide

--
 "je crois que c'est le rôle de Dieu de leur pardonner... nous, notre boulot,     c'est seulement d'organiser cette rencontre." Général Schwartzkoph 

66 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur cherche des conseils après des ralentissements importants sur l’ordinateur de son fils, constatés après un nettoyage sur un autre PC, et souhaite restaurer des performances. Pour commencer, vérifier les informations système (version Windows et performances) et rechercher signes d’infection via des analyses ciblées, notamment en examinant des fichiers suspects comme ubr.exe et en les soumettant à VirusTotal. Ensuite, agir sur les performances via la gestion du démarrage et des outils de nettoyage, en privilégiant des actions simples comme configurer Avast et Msconfig, puis envisager CCleaner et une vérification antivirus. Enfin, des améliorations partielles ont été observées après l’optimisation des démarrages et le tri des données, mais certains blocages lors de l’arrêt ou des lenteurs persistent malgré les mesures.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. re

    tu as posté ton message dans W7 sur le forum, je présume que le pc est sous W7...

    fais ceci et dit moi ce qui est "renseigné"

    clique sur démarrer

    clique droit sur "ordinateur" puis sur "propriété" et regarde ce qui est renseigné

    exemple de mon pc:



    @+
    1
    1. cc
      je suis pas experet mais je mi connais pas mal en pc qui ram XD.
      je vais te dir ce que je sait apres libre a toi de faire ce que t en veut.

      "sauvegarde comeme les donner importante pcq ca va tres vite de suprimer un fichier important"

      donc
      1. essai une defraguementation tu vas dans demarer / recherche et tu ecrit defrag et ca met l icone tu defrag et ca aide pas mal par contre c est moin efficace sur une ssd.

      2. ctrl+alt+suppr
      gestionnaire de taches tu regarde application et enleve tout ce qui est inutile garde les en memoir ca servira apres puis processus et tu vois ce qui pompe ton pross.

      3.tu vas dans la barre d execution et tu ecrit msconfig et la tu a tout ce qui fait ramer ton pc au demmarage c est dommage de mettre une plombe pour rien au demmarage.

      4.panneau de config programme et fonctionnalite et la attention a ce que tu supp tu peut supp les toolbar ca sert a rien tu en trelecharge facilement pour les personne pas abituer au ordinateur et au telechargement puis tout ce qui est inutile.

      5.tu peut refaire une defrag apres ca pcq tu aura bien secouer tout tes dossier la normalment

      6.la aussi c est complex si ta pas de l experiance c est le bios au demmarage du pc on y accede le plus souvant avec F2 ou supp et tupeut auguementer certain capacite du pc meme la carte graphique ca sert de l auguementer elle pompera moin sur ton pross

      par contre si tu le boost fait gaff a ce qu il ne chauffe pas trop

      donc voila j 'espere avoir pu t aider et si ta d autre technique je suis preneur c est toujour tres interessant l avis d autre.

      PS: desoler pour l'ortographe XD

      bonne soire
      0
      1. Modérateur
        merci pour ces infos, mais la defrag, le programme et fonctionnalité et ms config sont déjà fait
        0
      2. sauvegarde tout sur un disque dur externe, telecharge les drivers et pilotes sur une cles usb surtout ceux de l'adaptateur réseau et wifi et reinstalle windows. c'est la meilleure solution. après avoir installé windows installe un bon anti-virus ( payant je conseil ) et lors de l'installation de chrome ou firefox cherchez sur google les addons "Adblock plus" et y installe
        0
      3. Modérateur
        @rogergebsr

        et ou je trouve les drivers et pilotes a télécharger ?
        0
      4. marque et model de ton ordi? si tu ne sais pas c'est surement marqué derrière le boitier ou si c'est un portable au dessous.
        0
      5. Modérateur
        @rogergeasus X5DI
        0
    2. re

      je suis dacc le mieu c est de le reinstaller sinon tu peut faire tes sauvegarde puis une restauration system a l'etatd usine et la je crois qu ilgarde les driver mais c est peut etre a verifier pcq j ai fait ca qu une fois ct nickel mais ct windows XP

      les driver sont dans programmes files il me semble

      et l'anti virus de windows sufi normalement si ca t engoice vraiment tu peut auguementer le niveau de secu de windows defander mais dit toi que j ai un pc depuis mes 6 ans jamais mis de anti-virus et je telecharge regulierement les virus ne vienne pas comme ca c est que si tu telecharge nimporte quoi bien sur il sont suceptible d'etre present.
      apres c est libre a toi de choisire si tu est vigilent ou si tu veut miser sur un anti virus qui est suceptible de te mettre des alarme virus nimporte quand et qui peut etre te previendra d'un virus ou t en apportera la dessu je trouve ca umpeut froduleu comme system

      et tu a regarder le bios aussi c est pas enorme mais c est des miette a ne pas perdre XD

      apres c est mon avis
      0
      1. salut stf_frmu

        c'est de nouveau moi "billmaxime"^^

        tu penses que le pc de ton fils est infecté?

        @+
        0
        1. Modérateur
          salut billmaxime.

          non pas infecté a proprement dit par un virus qui me bloquerait l'ordi.

          il est plutôt très très lent, ce qu'il fait qu'il rame....
          et comme en plus je n'ai que celui la pour aller sur internet, je m'impatiente qu'il aille si péniblement a ce qu'on lui demande.

          donc je me dire qu'une petite cure revigorante ne devrait pas lui faire de mal

          je lui ai fait il y a 2 jours une defrag, dans l'onglet démarrage de msconfig j'ai juste l'antivirus et un autre truc de coché.
          j'ai pas de toolbars téléchargée
          quand je passe l'anti virus (avast) il ne trouve rien
          et il y a une semaine a été fait un malware anti malware ainsi que ccleaner.
          ca se sont les choses basiques que je connais, pour aller plus loin, après j'ose plus de peur de mettre le 2eme ordi en carafe.
          0
      2. Modérateur
        voila

         "je crois que c'est le rôle de Dieu de leur pardonner... nous, notre boulot,     c'est seulement d'organiser cette rencontre." Général Schwartzkoph 
        0
        1. re

          ça m'a l'air correct

          dans l'onglet démarrage de msconfig j'ai juste l'antivirus et un autre truc de coché.

          c'est quoi "l'autre truc"?

          fait quand même 1 scan de diagnostic avec FRST (de Fabar)

          télécharge FRST sur ton bureau clique ici

          le tuto pour t'aider:

          http://christians-steffen.fr/frst-tutoriel/

          poste les rapports via cjoint dans ta prochaine réponse

          le tuto pour t'aider:

          https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

          PS:je ne pense pas que je vais lire les rapports ce soir...

          @+
          0
          1. Modérateur
            dans msconfig

            adobe updater startup utility
            ccleaner (qui supprimer du démarrage revient a chaque fois)
            et avast anti virus
            0
        2. re

          adobe updater startup utility

          si tu le décoches dans msconfig et que tu redémarres le pc, ça donne quoi?

          PS: avast,tu peux le laisser coché

          @+
          0
          1. salut

            script uniquement pour cet ordinateur, à ne pas reproduire sur un autre ordinateur

            fait ceci et poste le rapport:

            1) copie/colle ces lignes ci-dessous dans le bloc-notes

            start
            CloseProcesses:
            CreateRestorePoint:
            CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
            FF DefaultSearchEngine: Search Provided by Yahoo
            CHR dev: Chrome dev build detected! <======= ATTENTION
            CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck] - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\WebRep\Chrome\aswWebRepChromeSp.crx [Not Found]
            CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gloibdidpokhhlcmgaknlpkogbhagfho] - C:\Users\User\AppData\Roaming\okitSpace\Chrome\OKitSpace.crx [Not Found]
            CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki] - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\WebRep\Chrome\aswWebRepChrome.crx [Not Found]
            FF Plugin: @microsoft.com/GENUINE -> disabled No File
            FF Plugin-x32: @microsoft.com/GENUINE -> disabled No File
            FF Plugin-x32: @perfectworld.com/npArcPlayNowPlugin -> C:\Program Files (x86)\Perfect World Entertainment\Arc\Plugins\npArcPluginFF.dll No File
            FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [sp@avast.com] - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\SafePrice\FF
            FF Extension: Avast SafePrice - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\SafePrice\FF [2016-12-17]
            FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [sp@avast.com] - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\SafePrice\FF
            U3 tmlwf; No ImagePath
            U3 tmwfp; No ImagePath
            2013-12-23 10:25 - 2013-12-26 17:34 - 0004608 _____ () C:\Users\User\AppData\Local\DCBC2A71-70D8-4DAN-EHR8-E0D61DEA3FDF.ini
            2014-07-14 18:57 - 2014-07-14 19:19 - 0000104 _____ () C:\Users\User\AppData\Roaming\Camdata.ini
            2014-07-14 18:57 - 2014-07-14 19:19 - 0000408 _____ () C:\Users\User\AppData\Roaming\CamLayout.ini
            2014-07-14 18:57 - 2014-07-14 19:19 - 0000408 _____ () C:\Users\User\AppData\Roaming\CamShapes.ini
            SearchScopes: HKU\.DEFAULT -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
            SearchScopes: HKU\S-1-5-19 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
            SearchScopes: HKU\S-1-5-20 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
            SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3811806187-1140343463-4227184683-1000 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
            SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3811806187-1140343463-4227184683-1000 -> {67A2568C-7A0A-4EED-AECC-B5405DE63B64} URL =
            SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3811806187-1140343463-4227184683-1000 -> {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL =
            SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3811806187-1140343463-4227184683-1000 -> {91D0A26A-32AC-4191-AB95-1E4AA9EB7DCE} URL =
            emptytemp:
            end

            2) clique sur fichier puis sur enregistrer sous

            3) clique sur bureau

            4) dans la zone nom de fichier, tape fixlist et valide en cliquant sur enregistrer

            5) sur ton bureau, tu as le fichier texte fixlist

            6) exécute FSRT en tant qu'administrateur (clic droit)

            7) clique sur corriger

            8) à la fin de la correction, 1 fichier texte apparaît sur ton bureau

            9) copie/colle le contenu dans ta prochaine réponse

            10) redémarre le pc
            =====================

            ces 2 programmes ne sont pas a jour:

            Java 7 Update 67 (HKLM-x32\...\{26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F03217067FF}) (Version: 7.0.670 - Oracle)
            VLC media player (HKLM-x32\...\VLC media player) (Version: 2.1.5 - VideoLAN)
            =====================

            fait analyser ce fichier sur VirusTotal et copie/colle le lien dans ta prochaine réponse:

            le lien >> https://www.virustotal.com/gui/

            C:\Windows\ubr.exe

            merci

            @+

            le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
            0
            1. Modérateur
              salut

              donc si j'ai bien compris, quand je vais faire "corriger" dans FRST, de lui même il ira chercher le fichier fixlist sur le bureau !
              0
              1. haha tu perds ton temps franchement. voila le site d'asus pour tes drivers.
                https://www.asus.com/fr/supportonly/X5DIJ/HelpDesk_Download/

                telecharge les derniers normalement sont ceux qui en tete des listes et sauve tout, y compris tes favoris sur chrome et firefox etc..

                et pour l'anti virus je te conseil toujours de prendre un payant. ce n'est pas parce que ton pc tourne bien que cela veut dire que tu n'as pas de virus! comme pensent beaucoup!

                pour reinstaler windows tu aura besoin du dvd d'installation si tu n'as pas il en a à 15 euros avec une nouvelle licence sur ebay
                0
                1. re

                  donc si j'ai bien compris, quand je vais faire "corriger" dans FRST, de lui même il ira chercher le fichier fixlist sur le bureau !

                  oui, c'est bien ça

                  @+
                  0
                  1. Modérateur
                    ok je ferai ça ce soir en rentrant, donc tardivement !
                    0
                2. re

                  ok, et n'oublie pas ceci

                  ces 2 programmes ne sont pas a jour, tu peux les supprimer via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration

                  Java 7 Update 67 (HKLM-x32\...\{26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F03217067FF}) (Version: 7.0.670 - Oracle)
                  VLC media player (HKLM-x32\...\VLC media player) (Version: 2.1.5 - VideoLAN)

                  ensuite, tu télécharges les dernières versions et tu les installes:

                  pour java >> https://www.java.com/fr/

                  pour vlc >> http://www.videolan.org/vlc/
                  =====================

                  fait analyser ce fichier sur VirusTotal et copie/colle le lien dans ta prochaine réponse:

                  le lien >> https://www.virustotal.com/gui/

                  C:\Windows\ubr.exe

                  @+
                  0
                  1. Modérateur
                    jai voulu analyser avec virustotal, mais rien ne se passe
                    0
                3. Modérateur
                  voici le rapport

                  Fix result of Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:05-07-2015
                  Ran by User at 2017-01-06 23:51:39 Run:1
                  Running from C:\Users\User\Desktop
                  Loaded Profiles: User (Available Profiles: User)
                  Boot Mode: Normal
                  ==============================================

                  fixlist content:
                  start
                  CloseProcesses:
                  CreateRestorePoint:
                  CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
                  FF DefaultSearchEngine: Search Provided by Yahoo
                  CHR dev: Chrome dev build detected! <======= ATTENTION
                  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck] - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\WebRep\Chrome\aswWebRepChromeSp.crx [Not Found]
                  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gloibdidpokhhlcmgaknlpkogbhagfho] - C:\Users\User\AppData\Roaming\okitSpace\Chrome\OKitSpace.crx [Not Found]
                  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki] - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\WebRep\Chrome\aswWebRepChrome.crx [Not Found]
                  FF Plugin: @microsoft.com/GENUINE -> disabled No File
                  FF Plugin-x32: @microsoft.com/GENUINE -> disabled No File
                  FF Plugin-x32: @perfectworld.com/npArcPlayNowPlugin -> C:\Program Files (x86)\Perfect World Entertainment\Arc\Plugins\npArcPluginFF.dll No File
                  FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [sp@avast.com] - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\SafePrice\FF
                  FF Extension: Avast SafePrice - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\SafePrice\FF [2016-12-17]
                  FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [sp@avast.com] - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\SafePrice\FF
                  U3 tmlwf; No ImagePath
                  U3 tmwfp; No ImagePath
                  2013-12-23 10:25 - 2013-12-26 17:34 - 0004608 _____ () C:\Users\User\AppData\Local\DCBC2A71-70D8-4DAN-EHR8-E0D61DEA3FDF.ini
                  2014-07-14 18:57 - 2014-07-14 19:19 - 0000104 _____ () C:\Users\User\AppData\Roaming\Camdata.ini
                  2014-07-14 18:57 - 2014-07-14 19:19 - 0000408 _____ () C:\Users\User\AppData\Roaming\CamLayout.ini
                  2014-07-14 18:57 - 2014-07-14 19:19 - 0000408 _____ () C:\Users\User\AppData\Roaming\CamShapes.ini
                  SearchScopes: HKU\.DEFAULT -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
                  SearchScopes: HKU\S-1-5-19 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
                  SearchScopes: HKU\S-1-5-20 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
                  SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3811806187-1140343463-4227184683-1000 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
                  SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3811806187-1140343463-4227184683-1000 -> {67A2568C-7A0A-4EED-AECC-B5405DE63B64} URL =
                  SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3811806187-1140343463-4227184683-1000 -> {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL =
                  SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3811806187-1140343463-4227184683-1000 -> {91D0A26A-32AC-4191-AB95-1E4AA9EB7DCE} URL =
                  emptytemp:
                  end

                  Processes closed successfully.
                  Error: (0) Failed to create a restore point.
                  "HKLM\SOFTWARE\Policies\Google" => key removed successfully
                  Firefox DefaultSearchEngine removed successfully
                  CHR dev: Chrome dev build detected! <======= ATTENTION => Error: No automatic fix found for this entry.
                  "HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck" => key removed successfully
                  "HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\gloibdidpokhhlcmgaknlpkogbhagfho" => key removed successfully
                  "HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki" => key removed successfully
                  "HKLM\Software\MozillaPlugins\@microsoft.com/GENUINE" => key removed successfully
                  "HKLM\Software\Wow6432Node\MozillaPlugins\@microsoft.com/GENUINE" => key removed successfully
                  "HKLM\Software\Wow6432Node\MozillaPlugins\@perfectworld.com/npArcPlayNowPlugin" => key removed successfully
                  HKLM\Software\Mozilla\Firefox\Extensions\\sp@avast.com => value removed successfully

                  "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\SafePrice\FF" folder move:

                  Could not move "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\SafePrice\FF" folder => Scheduled to move on reboot.

                  HKLM\Software\Wow6432Node\Mozilla\Firefox\Extensions\\sp@avast.com => value removed successfully
                  tmlwf => Service removed successfully
                  tmwfp => Service removed successfully
                  C:\Users\User\AppData\Local\DCBC2A71-70D8-4DAN-EHR8-E0D61DEA3FDF.ini => moved successfully.
                  C:\Users\User\AppData\Roaming\Camdata.ini => moved successfully.
                  C:\Users\User\AppData\Roaming\CamLayout.ini => moved successfully.
                  C:\Users\User\AppData\Roaming\CamShapes.ini => moved successfully.
                  HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\\DefaultScope => value removed successfully
                  HKU\S-1-5-19\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\\DefaultScope => value removed successfully
                  HKU\S-1-5-20\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\\DefaultScope => value removed successfully
                  HKU\S-1-5-21-3811806187-1140343463-4227184683-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\\DefaultScope => value removed successfully
                  "HKU\S-1-5-21-3811806187-1140343463-4227184683-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{67A2568C-7A0A-4EED-AECC-B5405DE63B64}" => key removed successfully
                  HKCR\CLSID\{67A2568C-7A0A-4EED-AECC-B5405DE63B64} => key not found.
                  "HKU\S-1-5-21-3811806187-1140343463-4227184683-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990}" => key removed successfully
                  HKCR\CLSID\{6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} => key not found.
                  "HKU\S-1-5-21-3811806187-1140343463-4227184683-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{91D0A26A-32AC-4191-AB95-1E4AA9EB7DCE}" => key removed successfully
                  HKCR\CLSID\{91D0A26A-32AC-4191-AB95-1E4AA9EB7DCE} => key not found.
                  EmptyTemp: => 3 GB temporary data Removed.

                  0
                  1. salut

                    jai voulu analyser avec virustotal, mais rien ne se passe

                    regarde cette page pour l'utilisation de VirusTotal:

                    http://www.forum-entraide-informatique.com/virustotal-tutoriel/

                    tu devras "sélectionner" le fichier C:\Windows\ubr.exe pour analyse
                    ==================

                    tu as désinstallé Java et Vlc qui ne sont pas a jour?

                    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34244698-nettoyage-ordi#21

                    dit moi aussi comment va le pc

                    PS: je serai absent jusqu'en fin d'après -midi

                    @+
                    0
                    1. Modérateur
                      Salut.
                      j'ai fait un scan avec virustotal en mettant dans la fenêtre ubr.exe
                      l'analyse dure une demi seconde et cela me dit quelle a deje été faite.
                      Donc je comprends pas trop pourquoi ça me marque cela et je n'ai pas de rapport donné.
                      je referai un essai cet après midi.
                      pour les suppressions, pas de problèmes, pour l'insttalation de VLC tout à été.
                      pour java, installation à priori réussi, mais quand il me propose de vérifier si j'ai bien la dernière version et si elle fonctionne, apparaît un message me disant qu'il ne peut pas vérifier. j'ai donc désinstallé et réinstallé 3 fois et toujours le même problème....
                      0
                      1. Modérateur
                        le pc va un peu mieux, mais je pensais que ce serait plus flagrant
                        pour donner une idée de sa rapidité
                        je démarre l'ordi
                        une fois que c’est fait,je n'ai pas regardé le temps qu'il a mit..
                        j’écris dans la fenêtre de recherche "msconfig" et je valide.
                        montre en main, pour que la fenêtre s'ouvre, il a fallu un peu plus d'une minute trente.
                        je ferme l'utilitaire
                        dans ma barre des taches je clique sur firefox pour démarrer internet.
                        il a fallu attendre 1 minute pour que la page "Bing" soit affichée.

                        je trouve dans ces 2 cas que c'est long, surtout quand on attend.
                        je précise aussi que rien d'autre n’était ouvert

                        0
                        1. re

                          il y a MBAM "malwarebytes anti malwares" dans le pc, fait 1 scan et supprime ce qu'il va trouver

                          poste le rapport après suppression

                          pour t'aider >> https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

                          poste le rapport via 1 copier/coller dans ta prochaine réponse

                          PS: après suppression des éléments, dit moi si le pc fonctionne mieux

                          @+
                          0
                          1. Modérateur
                            le scan est en cours !
                            0
                        2. Modérateur
                          salut

                          le scan est terminé et il ne m'a pas mis de rapport ensuite.
                          normal rien d'anormal
                          je suis donc aller dans l'historique des journaux et j'ai trouvé ceci

                          Objets analysés: 365271
                          Temps écoulé: 37 min, 19 s

                          Mémoire: Activé
                          Démarrage: Activé
                          Système de fichiers: Activé
                          Archives: Activé
                          Rootkits: Désactivé
                          Heuristique: Activé
                          PUP: Avertir
                          PUM: Activé

                          Processus: 0
                          (Aucun élément malveillant détecté)

                          Modules: 0
                          (Aucun élément malveillant détecté)

                          Clés du Registre: 0
                          (Aucun élément malveillant détecté)

                          Valeurs du Registre: 0
                          (Aucun élément malveillant détecté)

                          Données du Registre: 0
                          (Aucun élément malveillant détecté)

                          Dossiers: 0
                          (Aucun élément malveillant détecté)

                          Fichiers: 0
                          (Aucun élément malveillant détecté)

                          Secteurs physiques: 0
                          (Aucun élément malveillant détecté)

                          (end)
                          0
                          1. re

                            le scan est terminé et il ne m'a pas mis de rapport ensuite.
                            normal rien d'anormal
                            je suis donc aller dans l'historique des journaux et j'ai trouvé ceci

                            Objets analysés: 365271
                            Temps écoulé: 37 min, 19 s


                            tu as encore l'ancienne version de MBAM et tu ne l'as pas mi à jour

                            je ne vois pas la date et l'heure de l'analyse, n'y la version de MBAM

                            si tu as la dernière version de MBAM?

                            le rapport se trouve dans "comptes-rendus"/compte-rendu d'analyse+la date et l'heure

                            pour afficher le rapport fait ceci:

                            1) tu le sélectionnes en cochant la case

                            2) tu cliques sur "afficher le compte-rendu"

                            3) dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "exporter" et choisi "fichier texte"

                            4) tu choisis le bureau, et tu nommes ton fichier (rapport MBAM) par exemple

                            5) 1 fenêtre va s'ouvrir pour te dire que le fichier a été exporter

                            6) poste le rapport via 1 copier/coller dans ta prochaine réponse

                            exemple de test sur mon pc:

                            Malwarebytes
                            www.malwarebytes.com

                            -Détails du journal-
                            Date de l'analyse: 07/01/2017
                            Heure de l'analyse: 21:52

                            Fichier journal: rapport.txt
                            Administrateur: Oui

                            -Informations du logiciel-
                            Version: 3.0.5.1299
                            Version de composants: 1.0.43
                            Version de pack de mise à jour: 1.0.948
                            Licence: Essai


                            -Informations système-
                            Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
                            Processeur: x64
                            Système de fichiers: NTFS
                            Utilisateur: pcdemaison-PC\pc de maison

                            -Résumé de l'analyse-
                            Type d'analyse: Analyse des menaces
                            Résultat: Annulé
                            Objets analysés: 1084
                            Temps écoulé: 0 min, 26 s

                            -Options d'analyse-
                            Mémoire: Activé
                            Démarrage: Activé
                            Système de fichiers: Activé
                            Archives: Activé
                            Rootkits: Désactivé
                            Heuristique: Activé
                            PUP: Activé
                            PUM: Activé

                            -Détails de l'analyse-
                            Processus: 0
                            (Aucun élément malveillant détecté)

                            Module: 0
                            (Aucun élément malveillant détecté)

                            Clé du registre: 0
                            (Aucun élément malveillant détecté)

                            Valeur du registre: 0
                            (Aucun élément malveillant détecté)

                            Flux de données: 0
                            (Aucun élément malveillant détecté)

                            Dossier: 0
                            (Aucun élément malveillant détecté)

                            Fichier: 0
                            (Aucun élément malveillant détecté)

                            Secteur physique: 0
                            (Aucun élément malveillant détecté)

                            (end)

                            @+
                            le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
                            0
                            1. Modérateur
                              oupss je n'avais pas vu que je n'avais copié que la moitié du rapport

                              Malwarebytes Anti-Malware
                              www.malwarebytes.org

                              Date de l'analyse: 07/01/2017
                              Heure de l'analyse: 18:49
                              Fichier journal: mbam.txt
                              Administrateur: Oui

                              Version: 2.2.1.1043
                              Base de données de programmes malveillants: v2017.01.07.02
                              Base de données de rootkits: v2016.11.20.01
                              Licence: Essai
                              Protection contre les programmes malveillants: Activé
                              Protection contre les sites Web malveillants: Activé
                              Autoprotection: Désactivé

                              Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
                              Processeur: x64
                              Système de fichiers: NTFS
                              Utilisateur: User

                              Type d'analyse: Analyse des menaces
                              Résultat: Terminé
                              Objets analysés: 365271
                              Temps écoulé: 37 min, 19 s

                              Mémoire: Activé
                              Démarrage: Activé
                              Système de fichiers: Activé
                              Archives: Activé
                              Rootkits: Désactivé
                              Heuristique: Activé
                              PUP: Avertir
                              PUM: Activé

                              Processus: 0
                              (Aucun élément malveillant détecté)

                              Modules: 0
                              (Aucun élément malveillant détecté)

                              Clés du Registre: 0
                              (Aucun élément malveillant détecté)

                              Valeurs du Registre: 0
                              (Aucun élément malveillant détecté)

                              Données du Registre: 0
                              (Aucun élément malveillant détecté)

                              Dossiers: 0
                              (Aucun élément malveillant détecté)

                              Fichiers: 0
                              (Aucun élément malveillant détecté)

                              Secteurs physiques: 0
                              (Aucun élément malveillant détecté)

                              (end)
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