Impossible d'utiliser Youtube/Playstore en 4GFermé

Question

Bonjour,
Depuis quelques jours je ne peux pas accéder à mes vidéos youtube quand j'active ma 4G, ça me dit "veuillez vérifier votre connexion réseau", pourtant quand je vais sur internet ou facebook c'est très fluide je n'ai aucun problème. Pareil pour le playstore: impossible de télécharger une application car le chargement (avant l'installation) est infini.
Je n'ai utilisé que 200 mo de 4G sur 20Go mensuel... 
J'ai essayé de:
-désinstaller/réinstaller les màj de youtube
-redémarrer mon téléphone
-vider le cache de google service, youtube, playstore
-désinstaller/réinstaller youtube
-mettre tous les services googles à jour (play livre, play musique, etc...)
-checker mes paramètres de données mobiles (autorisations, etc)...
Je précise aussi qu'en wifi je n'ai aucun problème...
Je suis pas une pro, peut-être que j'ai loupé qqch dans les paramètres... (j'ai un honor 5x au cas où)
Voilà merci d'avance !

nadellen · Accepted Answer

bonjour
 chez quel opérateur êtes vous?
par exemple chez free, vérifiez sur votre compte MOBILE que la 4G est bien activée 
peut-être est ce un problème de réception de signal
même si l'appareil détecte du 4G il se peut que le signal soit trop faible pour télécharger auquel cas il faut forcer la 3G
vaut mieux une bonne 3G qu'une 4G instable
certaines applications nécessitent le wifi
 essayez de vous connecter en wifi de préférence sur un signal fort et constant, le mieux est celui de votre box

nadellen · Answer

bonjour
 ce n'est donc pas un soucis de forfait  mais bien de réception (qualité)
 si au même endroit, votre copain réussit, et pas vous
 c'est sans doute l'antenne de votre mobile qui n'est pas aussi sensible que celle de son téléphone à lui
 je ne vois pas quel paramètre il faudrait vérifier puisque tout semble fonctionner par ailleurs 
à part peut-être les données mobiles à activer? ce qui n'est justement pas utile en wifi mais si désactivées vous n'auriez rien non plus en 3G..

Impossible d'utiliser Youtube/Playstore en 4G

2 réponses

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