Impossible d'avoir google chrome malgré la réinstallation

Résolu
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -  
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Bonne et heureuse année à tous.
J'ai réinstallé google chrome suite au non lancement de celui-ci pensant a un problème X ou Y mais il continue à ne pas vouloir se lancer. Que dois je faire?. Je ne voudrais pas formater pour ça.


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2 réponses

nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
bonjour
comment avez vous désinstallé la version d'origine? êtes vous sûr qu'il ne reste pas des traces? avez vous regardé dans la base de registre?
des restes d'une désinstallation mal faite peuvent empêcher une nouvelle de fonctionner
avez vous bien sélectionné une version pour w 64?
avez vous fait une recherche de virus? malwares?
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zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Bonjour à toi nadellen
Je n'ai pas désinstallé google chrome avant de faire la réinstallation. je pensais que cela aurait résolu le problème de lancement de celui-ci mais non.
Et non pour les questions suivante, je suis nulle. Je désinstalle chrome.
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nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
re
1)alors commencez par télécharger chrome sur un site "propre"
https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/1905-faille-google-chrome-un-correctif-a-installer-d-urgence/
assurez vous de retrouver aisément ce téléchargement (mes documents-téléchargements) ou mettez le directement sur le bureau
2)désinstaller chrome
démarrer->panneau de config->programmes et fonctionnalités->google chrome->sélectionner puis désinstaller
ce n'est pas obligatoire mais il faut mieux redémarrer le pc après
ensuite réinstallez chrome depuis le setup de l'application que vous avez téléchargée par avance..puis paramétrez le selon vos préférences
à noter,
vous pouvez sauver vos favoris afin de pouvoir les réimporter sur la nouvelle installation uniquement si vous êtes certaine que le soucis ou bébête, ne vient d’aucun d'eux
en cas de doute virez tout sans état d’âme
par contre pensez à sauver ou noter vos mots de passe enregistrés,
si vous voulez de l'aide pour vos favoris, demandez moi
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zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Merci pour ton info mais en fait j'ai juste passé un coup de malwarebyte et un coup de cccleaner et redémarrer mon ordi et là ça marche pour chrome; Il se lance sans souci. Merci pour ton aide. Je mets en résolu.
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