Ouvrir un fichier vidéo Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
impossible d'ouvrir un fichier vidéo sur un WIko rainbow lite, ma soeur à  exactement
Le même mobile que moi et a reçu le même fichier vidéo, elle l'a ouvert sans problème.
Si quelqu'un à une solution ? 
Sachant que les données sont ouvertes pour internet en 4G.
Merci
Configuration: iPhone / Chrome 55.0.2883.91

abdallahhobaya · Answer

je suis nouveau membre ,je vient de passe mon inscription Alors suis ignorant .

Julieserviceclientswiko · Answer

Bonjour, 
Afin de solutionner ce dysfonctionnement, je vous invite à effectuer la manipulation suivante : 
- Paramètres 
- Applications 
- SMS/MMS
- Vider le cache et/ou forcer l'arrêt
Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à effectuer un test croisé à l'aide d'une autre carte SIM. 
Très cordialement, Julie Service Clients WIKO.

alain · Answer

Je vous remercie ça fonctionne.

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3 réponses

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