Ouvrir un fichier vidéo

Résolu
Alain -  
 alain -
Bonjour,
impossible d'ouvrir un fichier vidéo sur un WIko rainbow lite, ma soeur à exactement
Le même mobile que moi et a reçu le même fichier vidéo, elle l'a ouvert sans problème.
Si quelqu'un à une solution ?
Sachant que les données sont ouvertes pour internet en 4G.
Merci



3 réponses

abdallahhobaya Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je suis nouveau membre ,je vient de passe mon inscription Alors suis ignorant .
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Julieserviceclientswiko Messages postés 480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   452
 
Bonjour,

Afin de solutionner ce dysfonctionnement, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :
- Paramètres
- Applications
- SMS/MMS
- Vider le cache et/ou forcer l'arrêt

Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à effectuer un test croisé à l'aide d'une autre carte SIM.

Très cordialement, Julie Service Clients WIKO.
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alain
 
Je vous remercie ça fonctionne.
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