Ouvrir un fichier vidéo

Résolu
Alain -  
 alain -
Bonjour,
impossible d'ouvrir un fichier vidéo sur un WIko rainbow lite, ma soeur à exactement
Le même mobile que moi et a reçu le même fichier vidéo, elle l'a ouvert sans problème.
Si quelqu'un à une solution ?
Sachant que les données sont ouvertes pour internet en 4G.
Merci

3 réponses

  1. abdallahhobaya Messages postés 3 Statut Membre
     
    je suis nouveau membre ,je vient de passe mon inscription Alors suis ignorant .
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  2. Julieserviceclientswiko Messages postés 280 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   457
     
    Bonjour,

    Afin de solutionner ce dysfonctionnement, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :
    - Paramètres
    - Applications
    - SMS/MMS
    - Vider le cache et/ou forcer l'arrêt

    Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à effectuer un test croisé à l'aide d'une autre carte SIM.

    Très cordialement, Julie Service Clients WIKO.
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