Affichage des numéros appelants

Résolu
Téléphonie fixe -  
Bonjour,

J'ai fait une demande pour l'affichage des numéros appelants sur la ligne de ma mère qui est âgée ce service doit être gratuit c'est ce que l'on m'a confirmé lors de ma demande, or elle reçoit un courrier lui signifiant qu'elle devra régler 1 euro 50 par mois. Pouvez-vous me donner des précisions ? En vous remerciant

5 réponses

  1.  jeanbern Contributeur
    Salut,
    chez quel founisseur ?

    0
    1. Téléphonie fixe
      Chez orange
      0
      1. kaumune
        Slt

        Quel libellé est affiché pour ce service à 1,50 euros par mois ?

        C'est une ligne analogique ou via une Livebox
        0
      2. kaumune
        Si c'est une ligne RTC classique, c'est normal

        Tu as du en être informé quand tu as souscrit le service
        0
    3. Téléphonie fixe
      Il s'agit d'une ligne analogique. J'avais bien posé la question avant la mise en service si c'était gratuit. On me répond OUI et voilà que l'on reçoit un courrier de facturation. Que faut il faire ? Mettre des conseillers qualifiés.....
      0
      1. kaumune
        La personne qui t'a renseigné a du confondre avec une ligne via une Livebox où là, effectivement, c'est compris dans l’abonnement

        Sinon, c'est sans engagement, tu résilies le service quand tu veux

        Si le besoin est réel, c'est payant pour une ligne RTC
        0
    5. Téléphonie fixe
      En faisant les manips il a dû bien voir qu'il n'y avait pas d'Internet !!! Merci beaucoup pour ces infos
      0

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