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Affichage des numéros appelants

Résolu/Fermé
Téléphonie fixe - 28 déc. 2016 à 07:46
 Téléphonie fixe - 28 déc. 2016 à 08:21
Bonjour,

J'ai fait une demande pour l'affichage des numéros appelants sur la ligne de ma mère qui est âgée ce service doit être gratuit c'est ce que l'on m'a confirmé lors de ma demande, or elle reçoit un courrier lui signifiant qu'elle devra régler 1 euro 50 par mois. Pouvez-vous me donner des précisions ? En vous remerciant
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5 réponses

Réponse 1 / 5
jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 4 958
28 déc. 2016 à 07:48
Salut,
chez quel founisseur ?

0
Réponse 2 / 5
Téléphonie fixe
28 déc. 2016 à 07:52
Chez orange
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kaumune Messages postés 22360 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 033
28 déc. 2016 à 07:56
Slt

Quel libellé est affiché pour ce service à 1,50 euros par mois ?

C'est une ligne analogique ou via une Livebox
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kaumune Messages postés 22360 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 033
28 déc. 2016 à 08:04
Si c'est une ligne RTC classique, c'est normal

Tu as du en être informé quand tu as souscrit le service
0
Réponse 3 / 5
jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 4 958
28 déc. 2016 à 07:54
Chez Orange oui
https://boutique.orange.fr/ligne-fixe

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Réponse 4 / 5
Téléphonie fixe
28 déc. 2016 à 08:04
Il s'agit d'une ligne analogique. J'avais bien posé la question avant la mise en service si c'était gratuit. On me répond OUI et voilà que l'on reçoit un courrier de facturation. Que faut il faire ? Mettre des conseillers qualifiés.....
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kaumune Messages postés 22360 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 033
28 déc. 2016 à 08:09
La personne qui t'a renseigné a du confondre avec une ligne via une Livebox où là, effectivement, c'est compris dans l’abonnement

Sinon, c'est sans engagement, tu résilies le service quand tu veux

Si le besoin est réel, c'est payant pour une ligne RTC
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Réponse 5 / 5
Téléphonie fixe
28 déc. 2016 à 08:21
En faisant les manips il a dû bien voir qu'il n'y avait pas d'Internet !!! Merci beaucoup pour ces infos
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