Affichage des numéros appelants [Résolu/Fermé]

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 Téléphonie fixe -
Bonjour,

J'ai fait une demande pour l'affichage des numéros appelants sur la ligne de ma mère qui est âgée ce service doit être gratuit c'est ce que l'on m'a confirmé lors de ma demande, or elle reçoit un courrier lui signifiant qu'elle devra régler 1 euro 50 par mois. Pouvez-vous me donner des précisions ? En vous remerciant

5 réponses

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Salut,
chez quel founisseur ?


Chez orange
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Slt

Quel libellé est affiché pour ce service à 1,50 euros par mois ?

C'est une ligne analogique ou via une Livebox
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Si c'est une ligne RTC classique, c'est normal

Tu as du en être informé quand tu as souscrit le service
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Il s'agit d'une ligne analogique. J'avais bien posé la question avant la mise en service si c'était gratuit. On me répond OUI et voilà que l'on reçoit un courrier de facturation. Que faut il faire ? Mettre des conseillers qualifiés.....
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La personne qui t'a renseigné a du confondre avec une ligne via une Livebox où là, effectivement, c'est compris dans l’abonnement

Sinon, c'est sans engagement, tu résilies le service quand tu veux

Si le besoin est réel, c'est payant pour une ligne RTC

En faisant les manips il a dû bien voir qu'il n'y avait pas d'Internet !!! Merci beaucoup pour ces infos