mon ordi se fige Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Je viens d'acheter un PC Acer d'occasion dans un magasin spécial, nickel le PC sauf que quand je l'allume je vais sur internet etc, au bout d'un moment internet se coupe sur mon PC et mon écran se fige, je peux même pas utilisé la souris etc....
Est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème et a une solution ?? 
merci d'avance 
Lise
Configuration: Windows / Chrome 51.0.2704.79

arthur1411 · Accepted Answer

bonjour. A votre place avant de toucher à quoi que ce soit je retournerais voir le vendeur pour lui demander de réparer ca. ce n'est pas normal de vendre un ordinateur qui plante.
sinon jetez un oeil sur ce sujet :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34205379-ecran-fige-avec-traits-de-couleur-ou-petits-carres

poupougne13 · Answer

Bonjour....
nickel le PC sauf que  : ça, ça ne va pas ensemble...s'il est "nickel", il ne doit pas y avoir "sauf que"....!
A moins que tu ne veuilles dire qu'il est propre physiquement ?!
Suis le conseil d'Arthur ( salut à toi !)...ça t'évitera des déboires par la suite.
Cdt,
@+

arthur1411 · Answer

ce lien ci-dessous peut-être utile aussi ; ca explique les principales raisons pour lesquelles un pc peut se bloquer :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/1245-pc-bloque-freeze-resoudre-probleme/
je retourne le salut à poupougne13.

lisedu35 · Answer

Poupougne13 en disant qu'il était nickel c que le reste ça va , après il s'agit peut être juste d'un "réglage" , un truc que j'ai pas fait ou autre mais je vois pas ce que s'est .
Je vous remercie pour vos réponse je vais allez regarder les lien d'Arthur

poupougne13 · Answer

au bout d'un moment internet se coupe sur mon PC et mon écran se fige, je peux même pas utilisé la souris etc. : le reste , ça va....perso, je dirais plutôt que rien ne va pour une machine que tu viens d'acheter...!
Il faut effectivement, comme préconisé par Arthur, le ramener au pro ..pour qu'il le regarde et répare ce qui ne va pas !

Mon ordi se fige

5 réponses