écran figé avec traits de couleur ou petits carrés [Résolu/Fermé]

Signaler
-
Messages postés
29
Date d'inscription
mardi 21 juin 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
25 décembre 2016
-
bonjour, j'ai un ordinateur Dell (de 2009) qui démarre sous windows 7 (pro). Après quelques minutes et à chaque fois après avoir ouvert une fenêtre l'écran se fige et des traits de couleur apparaissent. Tout d'abord cela se passe dans la fenêtre ouverte, par exemple la fenêtre de navigation web, ou une fenêtre de programme. Si j'agrandi la fenêtre cela se fige aussitôt, sinon sans l'agrandir je peux surfer quelques minutes et cela se fige au bout de 5 ou 6 minutes. Des fois au lieu des traits de couleur ce sont des petits carrés noir et blanc, et à chaque fois ca se fige. Quand le problème survient, je ne peux qu'éteindre l'ordi et le rallumer mais ca revient presqu'aussitôt après redémarrage. J'ai passé plusieurs antivirus et malware : Avira antivirus, MalwareBytes, Junkware Removal Tool, Roguekiller Pro, ZHP Cleaner, et Asquared. J'ai aussi fait un test avec un système linux sur clef usb (donc sans démarrer windows), et le problème apparaît aussi sur linux.
Le probème n'est pas résolu à l'heure qui l'est. Je ne sais plus quoi faire, et j'ai peur que ce soit un probléme avec la carte vidéo. Si quelqu'un a une idée, un conseil; merci de le proposer ici.
systéme : pc portable Dell - Windows 7 pro - pentium T4300 (2.10 Ghz) 64 Bits - Ram 3 Go - carte graphique ATI Mobility Radeon HD 4500

8 réponses

Messages postés
29
Date d'inscription
mardi 21 juin 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
25 décembre 2016
9
J'ai le plaisir de vous annoncer que le problème est résolu. Après avoir cherché sur les autres sujets du forum j'ai fini par essayer la mise à jour des pilotes d'affichage. Celle ci n'a pas fonctionné. J'ai donc cherché sur le web et j'ai trouvé le site d'ATI qui proposait de télécharger un programme pour mettre à niveau les pilotes. Et bingo, ca a marché ! depuis tout marche nickel. l'affichage a retrouvé sa fluidité et surtout ne bugue plus du tout. ouf ma mère est super contente. elle vient d'économiser le prix d'un ordi neuf.
merci @Papounet17000 et @jeannets
un bon Noël à tous les deux :-)
7
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 66686 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Messages postés
19256
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
5 janvier 2021
4 137
OK, tant mieux pour toi...

Mais les rayures dans le BIOS, ce n'était pas un pilote de windows.. Car le BIOS fonctionne en autonome et ses fonctions d'affichages sont élémentaires.

On considère le sujet Résolu..??
Messages postés
29
Date d'inscription
mardi 21 juin 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
25 décembre 2016
9 >
Messages postés
19256
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
5 janvier 2021

effectivement ca paraît bizarre pour les rayures au niveau du bios.
mais actuellement l'ordi fonctionne sans aucun problème et après de multiples ouvertures-fermetures-agrandissements de fenêtres dans tous les sens ainsi que redémarrages. Ma mère a pu mettre à jour ses mails et ses réglages perso (ce qu'elle n'avait pas pu faire depuis un mois et demi).
Pour moi le sujet est résolu.
merci encore.
Messages postés
25776
Date d'inscription
lundi 4 février 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mai 2020
8 265
Salut,

La carte graphique est en train de rendre l'âme.
Surveilles tes températures avec [downloadtelecharger-34066754-speccy Speccy].

Je pense qu'il faudrait supprimer toute la poussière qui s'est accumulée depuis des années à l’intérieur du PC portable.
merci de la réponse. il n'y aurait pas moyen de faire un test pour savoir? (un logiciel gratuit par exemple)
> Arthur1411
je l'ai démonté hier mais impossible d'accéder à la carte graphique. du reste les emplacements où se trouvent la carte réseau, le disque dur et les barrettes de mémoire semblent être propre. Le logiciel que tu me proposes c'est speccy ? j'arrive pas à avoir le lien.
bon j'ai fais une recherche google et j'ai eu le logiciel speccy. je vais donc faire le test cet aprem et reposterai le résultat.
@ +
Messages postés
19256
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
5 janvier 2021
4 137
Bonjour,

Je pense que Windows 7 pour un PC comme ça, c'est un peu beaucoup pour lui... en plus tu le charge de graphisme

Tu peux lire ça https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19936547-telecharge-mobility-radeon-hd-4500-series même si ce n'est pas le même PC, ils y traitent le même chip graphic..

Ce PC était au maximum avec Vista... je pense que tu charge la mule avec win 7 pro
ok merci de l'info. je me suis demandé si 3 Go de ram ca suffisait.
Messages postés
19256
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
5 janvier 2021
4 137
Je me demande bien ce qu'on peut mettre dans un disque pour occuper 550 Go..??? tout étant mélangé, windows, programme courrier, photo Film... attention au jour du crash..

Bref..! si l'écran fait également des rayures dans le BIOS, ce n'est pas un probleme lié à Windows... il y a des choses à voir avec l'écran..

Et en mettant un ecran externe...un autre, ça dit quoi..??

Un des problème d'écran répandu, c'est l'inverter qui est devenu déficient... Ou les tubes CCFL qui clignotent (comme les tubes fluo) et ça fait exactement la même impression qu'un écran qui s'éteint par petits moments... Un fil coupé dans la charnière également.
Messages postés
25776
Date d'inscription
lundi 4 février 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mai 2020
8 265
D'ailleurs en parlant de crash, utilises CrystalDiskInfo pour connaitre l'état de santé du disque dur.

Une fois celui-ci sur le bureau, il faut décompresser le fichier dans un dossier.

Une fois fait il faut cliquer sur le fichier DiskInfo64 pour le lancer.



On est pas à l'abris d'un soucis de ce genre et comme apparemment toute ta vie est sur ce disque dur, s'il venait a griller ce serait dommage si tu n'as pas fais de sauvegarde.
Messages postés
29
Date d'inscription
mardi 21 juin 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
25 décembre 2016
9 >
Messages postés
25776
Date d'inscription
lundi 4 février 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mai 2020

@Papounet17000 : pas de soucis, c'est le pc de ma mère et elle ne l'utilise que pour ses mails et un peu de surf sur internet.
je vais télécharger CrystalDiskInfo ca pourra toujours servir.
merci de tes indications.
Messages postés
19256
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
5 janvier 2021
4 137
3 Go doivent suffire, mais c'est le processeur et le reste des composant de la carte mère qui ne suivent pas...

en gros.. Win 7 occupe 30 ou 40 Go sur le disque dur
et windows XP 10fois moins.. sa legereté permet à un vieux PC de fonctionner... mais dès qu'on accroche un semi remorque derrière, il ne peut plus monter les côtes..
merci ; je vais faire des test cet aprem sur la carte graphique et reviendrai poster le résultat en fin d'aprèm.
@ +
Messages postés
29
Date d'inscription
mardi 21 juin 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
25 décembre 2016
9
les résultats du test fait par Speccy :





je suis dans le doute car il semble ne pas y avoir de pblm de surchauffe.
Messages postés
25776
Date d'inscription
lundi 4 février 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mai 2020
8 265
Fais un nettoyage du disque C:\



J'espère que le disque dur n'est pas plein.
Messages postés
29
Date d'inscription
mardi 21 juin 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
25 décembre 2016
9 >
Messages postés
25776
Date d'inscription
lundi 4 février 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mai 2020

le disque dur est très peu occupé (utilisé = 550 Go/596 Go)
je pense de plus en plus à un prblm d'écran, vu que ca se brouille aussi quand j'entre dans le bios. c'est un vieil ordi acheté d'occasion (en mai).
Messages postés
25776
Date d'inscription
lundi 4 février 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mai 2020
8 265 >
Messages postés
29
Date d'inscription
mardi 21 juin 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
25 décembre 2016

550 Go d'utilisé sur 596 c'est énorme.

Pour que Windows fonctionne correctement il faut au minimum 15 % d'espace libre.
Messages postés
29
Date d'inscription
mardi 21 juin 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
25 décembre 2016
9
@Papounet17000 : oups ! je me suis trompé. en fait c'est 550 Go de libre sur 596. Pourtant j'ai pas bu ce soir. enfin juste un petit apéro. lol.
@jeannets : Effectivement le fait que ca a planté aussi au niveau du bios ca m'a mis sur la piste de l'écran (ou la carte vidéo peut-être). J'ai entendu dire que c'était la panne la plus courante sur un vieux portable.
j'ai regardé aussi sur d'autres sujets et j'ai tapoté sur l'écran comme l'ont conseillé certains mais rien ne se passe.
je me demande s'il ne faudrait pas passer une commande d'un pc neuf avec le père Noël.
Messages postés
19256
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
5 janvier 2021
4 137
Oui, ton idée de commande est aussi une solution; qui couvrirait toutes les autres. Faut en discuter avec la direction...!

Comme le disait @papounet, dès le début, ta carte graphic ne dois pas suivre, voir est en train de mourir... et ça va aller de Mal en Pis.. et inversement.
Messages postés
29
Date d'inscription
mardi 21 juin 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
25 décembre 2016
9
c'est vrai que l'on aimerait que nos ordi durent toute la vie, lol. J'ai l'impression que celui-là a fait son temps. Mais ce qui est embêtant c'est que c'est le 2e pc portable que ma mère grille en l'espace de huit mois (des vieux pc d'occasion). le premier ne démarre plus du tout ; j'ai essayé de mettre une clef usb bootable avec un linux, rien à faire. Par contre ce qui est rageant c'est que celui-ci démarre mais impossible bien sûr de naviguer correctement à cause de ce pblm d'affichage. Je suis de plus en plus persuadé que @Papounet17000 a raison, que la carte graphique est en train de rendre l'âme.
Toutefois j'attends la semaine prochaine pour voir s'il faut en acheter un autre. Je vais explorer un maximum de pistes avant.
Messages postés
25776
Date d'inscription
lundi 4 février 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mai 2020
8 265 >
Messages postés
29
Date d'inscription
mardi 21 juin 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
25 décembre 2016

Si tu veux des conseils pour les ordinateurs portables, il suffira de nous donner ton budget.

On en trouveras un ou plusieurs avec un très bon rapport qualité prix.