Américain Megastrends aide

Bonsoir, mon ordinateur bloque sur Américain Megatrends, on me demande d'appuyer sur F1 pour mettre un mot de passe et continuer sauf que moi je ne connaît pas le mot de passe, ensuite on me demande F2 pour passez au boot sauf que moi f2 ne marche pas je comprend pas toutes les touches ne fonctionne pas, seulement f1 que dois-je faire svp urgent