Arnaque easysupport

je vous pose une question, un virus attaque mon ordi impossible de s'en sortir et en fait c'est une arnaque de easysupport.ltd, il me demande de prendre la main sur l'ordi et chose que je n'aurai pas du faire c'est de payer par carte, en allant sur le forum je vois que c'est une arnaque je ne comprends pas que bit defender ne l'ai pas décelé. Que faire? par mail je leur ai demandé d'arrêter, je ne crois pas au remboursement car il me faisait une cotisation de 9.99 par mois pour désisfecter, j'ai donc arrivé à le faire annuler, ils m'ont installés des logiciels, je voudrais donc clarifier cette situation. Je pensais porter plainte pour les dissuader de me rembourser. Merci de votre réponse et bonne fete de noel et fin d'année