Ordinateur bloqué sur l'écran de démarrage

Enjoyz -  
Bonjour/Bonsoir, j'ai un gros probleme depuis hier soir sur mon asus rog. J'etait sur Windows 8.1 et j'ai voulu passer a Windows 10, j'ai donc installé Windows 10 via le site Windows en téléchargeant l'installation, une fois le téléchargement terminé, l'installation se lance, se bloque vers 83% comme pour beaucoup, et après je sais pas. Je suis parti de chez moi quand elle etait a 83% et suis revenu plusieurs heures après. C'est la que j'ai vu que l'ordinateur bloquait sur l'ecran de demarrage asus. Je l'ai laissé tourné 12h pensant que c'etait normal mais rien ne se passe. J'ai éteind rallumé mais l'ecran reste figé au rallumage, je voudrais conserver mes fichiers et repasser a windows 8.1 mais j'ai essayé de spam les touches f1 f2 f7 f8 f9 del esc a l'allumage, rien ne se passe. Je desespere un peu..

1 réponse

  1.  cado21 Contributeur
    Bonjour.
    Pour asus c'est souvent f9 au demarrage mais la faudrait voir ce qui s'est vraiment passé, w10 s'est il installé en partie effaçant ainsi w8 et peut être même les fichiers permettant l'usage de l'outil de réparation?
    Si c'est le cas ;une seule solution la réinstallation à partir d'un fichier telechargé qu'on met sur dvd ou clé usb.
    Pour récupérer les données on peut telecharger dart qui permettra de copier /coller sur disque externe.
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    1. Enjoyz
      En effet avec f9 j'ai reussi entretemps a acceder au men mais toutes les propositions de réparation, actualisation, invite de commandes etc. Demande l'autorisation d'un administrateur et mon compte n'apparait pas.. Tu peux m'indiquer plus clairement ce que je dois faire je galere un peu ?
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    2. cado21 Contributeur
      @EnjoyzQuels comptes apparaissent alors?
      Essaye avec ces comptes la voir si tu peux faire quelque chose.
      Avais tu fait une image système?
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    3. Enjoyz
      Il n'y a aucun compte et non je n'ai pas essayer image systeme
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    5. Enjoyz
      @cado21J'ai rufus et dart. Ensuite que dois je faire ?
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