Chrome: página en blanco

Resuelto
Mélusine18 Mensajes publicados 337 Estado Miembro -  
kaneagle Mensajes publicados 86295 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -
Hola,

Desde hace unos días, cuando abro Chrome, se abre una página en blanco. Solo veo el logotipo en la parte superior y en la esquina inferior izquierda, no hay opciones para acceder a la configuración, etc. He probado varias soluciones, como un escaneo con ZHP, luego Malwarebytes, AdwCleaner, pero sin éxito. También intenté desinstalarlo y volver a instalarlo, pero eso no solucionó el problema. Este problema solo ocurre con Google Chrome; Edge e Internet Explorer funcionan correctamente.

Gracias por su ayuda

Configuración: Windows / Chrome 51.0.2704.79

3 respuestas

  1. kaneagle Mensajes publicados 86295 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 686
     
    Hola,

    Si no tienes nada que guardar:
    Desinstala Google Chrome y vuelve a instalarlo adecuadamente.

    Panel de control
    Opciones de las carpetas
    Pestaña Visualización
    Marca --> mostrar archivos y carpetas ocultos
    Aplicar y OK.

    Posteriormente, Programas y características
    Desinstala --> Google Chrome
    Reinicia la PC.

    Va a eliminar la carpeta google en este directorio:
    --> C:\usuarios\tu nombre de usuario\AppData\Local

    Luego, ve a --> C\program files (X86)
    Elimina la carpeta --> Google Chrome

    Elimina los accesos directos de Google Chrome en el escritorio.

    Vuelve a instalarlo --> Google Chrome

    --
    El ser humano está en su máximo cuando las cosas están en el peor estado
    1
    1. melusine18
       
      Hola Kaneagle,

      ¡Muchas gracias por tu eficiencia, el problema está resuelto!
      ¡Bravo y gracias por tus explicaciones simples y precisas.

      Que tengas un buen día
      0