Avis : Bon Acheter
Résolu
Salut,
Je voudrais savoir si le site "Bon Acheter" est fiable et de confiance.
Voici le lien :http://www.bonacheter.com/fr_FR/
Merci d'avance pour les réponses
Je voudrais savoir si le site "Bon Acheter" est fiable et de confiance.
Voici le lien :http://www.bonacheter.com/fr_FR/
Merci d'avance pour les réponses
38 réponses
Résumé de la discussion
Plusieurs utilisateurs s'interrogent sur la fiabilité du site Bon Acheter, en remontant des expériences hétérogènes et des avis contrastés concernant la fiabilité, le service client et les délais de livraison. Des rapports mentionnent des difficultés telles que colis perdus, commandes bloquées après paiement, chats en direct limités, et des remboursements partiels ou inexpliqués, avec une localisation perçue à Hong Kong. En cas de retours et de conseils, certains témoignages indiquent des délais longs et des difficultés de contact, tandis que d'autres livraisons positives sont évoquées après plusieurs jours. Nouvelle nuance utile: plusieurs expériences mixtes coexistent entre arnaques alléguées et envois effectifs, ce qui pousse à vérifier les politiques de paiement, les garanties et le suivi des envois avant tout achat.
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ModérateurLes représentants du service client sont joignables par chat en direct de 16h à 18h (heure Hong Kong).
Notre adresse:
33/F, Laws Commercial Plaza,788 Cheung Sha Wan Road, Kowloon, Hong Kong- Merci de noter que l'adresse ci-dessus n'est pas destinée aux retour de produits
Notre numéro de téléphone
+852 81934078
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Bonjour, j'ai acheter deux produits sur votre site, et alors que la vérification était censée durer 48h, cela fait maintenant deux semaines (depuis le 28 décembre 2016) que je vous ais envoyé mes pièces de vérification comme vous l'avez demandé et le seul message que je reçoit en chaine est un message me demandant mes pièces justificative que vous m'envoyer quotidiennement alors que je n'arrête pas de vous dire que je vous ai déjà envoyé les papiers à plusieurs reprises !!!
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J'ai acheté un smartphone en Décembre. Le produit ne m'a jamais été livré. Le transporteur Chronopost reconnait sa responsabilité dans la non livraison. J'ai réclamé de me faire rembourser ou à défaut de m'envoyer ma commande. Mais depuis 2mois, et malgré des nombreuses relances je ne suis toujours pas remboursé. Je m'interroge donc sur le sérieux de ce site... A suivre
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Bonjour. Comme Benso: j'ai acheté un produit sur Bonacheter.com, et de la même manière, Chronopost a perdu le produit (ce qu'ils ont reconnu) mais pour autant, et après de très nombreux échanges (surtout de ma part, ils répondent très peu souvent par mail, et jamais par téléphone), je n'ai pas été remboursé car ils prétendent ne pas assurer leurs colis, ce qui outre être une erreur de leur part n'est pas une excuse car même dans ce cas, Chronopost rembourse à minima 250€ pour des colis non assurés par l'expéditeur (le mien vaut 280€...). Leur position est donc incompréhensible, et ils continuent de ne pas répondre. Doncpour résumer: je dissuade quiconque d'acheter sur le site Bonacheter, et vous encourage à faire circuler à votre entourage. Ils sont malhonnêtes.
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BONACHETER = A EVITER!!
Commande passé il ya 2 mois
Colis perdu par le transporteur (choix du site)
Montant de la commande 450 Euros.
Bonacheter.com a proposer un dédommagement de 22 euros!!! ROYAL!!
428 Euros de perte (ou de vol)-
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@Chris57Avez vous du payer en plus des frais de douane ?
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@PhilBon ba j'ai bien fait de lire vos commentaires, j'étais intéressé pour un objectif canon à 300€ ba je préfère payer plus cher plutôt que ne rien recevoir et en plus il y a aucun SAV en cas de problème
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@Chris57Même topo ! j'ai paniqué jusqu'au jour de la livraison à cause de certains commentaires :D et surtout j’étais à deux doigts d'annuler ma commande ! du coup je me suis promis d'en faire une vidéo si tout se passait bien ! j'espère que vous apprécierez ( c'est ma première expérience du genre) :D https://www.youtube.com/watch?v=qKwhrZL8c50
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Bonjour,
Je viens faire part de mon expérience, car j'ai eu des sueurs froides.
J'ai commandé l'aspirateur Dyson V8 sur le site Bon Acheter.
Je faisais plein de choses a la fois.. Et j'ai i commandé rapidement sans vraiment faire attention. Une fois la commande validée, j'ai eu des doytes sur la fiabilité du site. En effet, le nom du site m'a interpellé.. "Bon Acheter" ça ne veut rien dire en fait.. C'est pas "Bien acheter"... Ou "Bon acheteur".. Ca ne sonne pas français ! En effet je me rend compte que la localisation est a Hong Kong !!!
Là, panique a bord ! Je pense m'etre fait arnaquer, donc je cherche partout, des avis.. Et je tombe sur beaucoup d'avis négatifs. J'ai peur d'avoir perdu 450€..
J'essaie de contacter le service client a 4 reprises, je demande l'annulation de la commande, mais ZERO réponses de leur part !! Je commence vraiment a stresser !
Et... CE MATIN ! Je recois mon Dyson V8 !!!!
Wouhouuu !! Je suis trop contente !
Donc voilà je voulais donner mon avis. Si ca peut rassurer certaines personnes -
Bonsoir,
comment font ils pour avoir autant d'avis positifs sur leur site? tous les clients "vérifiés" seraient fictifs? ou ils éliminent tous les avis négatifs???
Je m'apprête à acheter un Gh5 et un stabilisateur: 1700€ (400€ d'économie...)
Hésitations...
Si quelqu'un a une autre piste pour ce matériel je suis preneur.
Merci
Damman -
Telephone commandé. Toute les preuves que le livreur a pris mon téléphone. Un bon de livraison bidon. Pas de voisin à l'horizon. Rien de remboursé.
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J'ai commandé un téléphone et ça sent l'arnaque.
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Ce site est une escroquerie.
Un objectif Nikon à 70 e reçu il ne fonctionne pas, ils me disent qu'ils me prélèvent 50 et me rembourse....
Ils me rembourse 20e quoi, inadmissible -
J'ai commander une enceinte le 19 Décembre pour Noel, demain la st-sylvestre toujours RIEN.
Passez votre chemin et privilégié un autre site plus sérieux. -
Bonsoir
Pour ma part pas du tout. Commande faite mi novembre et toujours pas de colis. Mail envoyé et pas de réponse alors que mon compte à bien été débité... -
Grosse arnaque ce site, des escrocs, un truc à 30e, pour le renvoyer pour le changer car il est pas fonctionnel : 100e...
Pas logique. Des arnaqueurs -
Mon casque haut de gamme est déjà en panne (2 mois de service)
A première vue PB de batterie, envoyé mail depuis 10 jours, 5 relances...
Pas de réponse, j ai appeler le constructeur qui m a rependu que c était de la responsabilité du marchand, je suis dans la M...
J aurai du commander sur AMAZ.. -
Moi je recommande le site à 100 % j'ai fait une vidéo pour en parler comme j'ai failli ne pas commander à cause des avis négatifs ! voila un résumé de mon expérience avec eux dans un petit unboxing ! :D https://www.youtube.com/watch?v=qKwhrZL8c50
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@AfrikarnakPiou piou :D ! peut être pas mais elle a fait des Economies pour son prochain voyage !
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@AfrikarnakIl y a des problèmes partout ! j'ai fait le choix de prendre le risque sans écouter les détracteurs ! et j'en suis bien heureux j’ai tellement eu peur avant l'achat que je suis rentré en contact en passant par le Facebook du site avec d’autres clients qui m'ont confirmés leur fiabilité ! j'espère que grâce à mon intervention d'autres n'auront pas cette parano ! il y a des problèmes partout ! ( j'en ai eu pour ma part sur ebay / Priceminister ou j'ai reçu un colis complètement différents de ce que je souhaitais à l'origine) mais dans tout les cas je suis resté calme et compréhensif et tout c'est réglé dans les meilleurs conditions :D ! alors j’insiste ! c'est fiable au même titre que n'importe quel autre magasin en ligne reconnu !
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Site à déconseiller
Mon fils a commandé un telephone 345 euros prélèvement effectué aussitôt par contre toujours pas de telephone et on lui réponds que le telephone est partie et qu'il' ne peuvent rien faire, je regrette vraiment qu'il n'ai pas regardé les avis avant de commander car franchement si j'avais vu ca avant je lui aurais fortement déconseillé car il n'est pas le premier à se faire avoir
Une seul chose à dire LAMENTABLE -
Bonjour
J'ai passé une commande le 5 octobre 2017 pour un montant de 280e. J'attends toujours ma commande et personne pour répondre à mes mails !
Je déconseille fortement ce site !! -
Bon acheter pas bon du tout !!!
Nous venons d'acheter un portable Samsung Galaxy J3. Le produit n'est pas européen mais taïwanais. Conséquences : Il n'est pas compatible avec les cartes SIM françaises, pas garanties par samsung, nous ne pouvons pas le retourner (SAV inexistant). Matériel inutilisable. -
A eviter!!!!
Colis perdu par le transporteur GLS et aucune action de Bon acheter...-
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Bonjour, c'est vraiment incroyable, on a le même cas, achat sur le même site, d'un téléphone et même transporteur malhonnête....J'ai du piquer une crise au téléphone pour que l'hotesse de GLS accepte finalement de me faire une attestation de perte de mon colis.... Le site "bon à acheter" me repondre savoir que mon colis est perdu mais que j'avais qu'à prendre une assurance.... Je fais donc intervenir Paypal pour litige et là le site répond que mon colis a été livré car c'est ce qui est écrit sur le site de GLS vu que le transporteur a carrément volé mon téléphone, c'est l'hotesse qui me le dit lol.... Bref, j'ai fait une nouvelle demande à Paypal avec mes preuves, alors si on ne peut plus se fier à eux, faut plus commander sur internet.....
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Salut, le problème avec ce site, c'est qu'il n'ont pas de suivi stricte avec la livraison. Ou te te fais livrer dans un tabac relais mais je crois qu'il ne le propose même pas . Dommage par leur tarif défi toutes concurrence.
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40 pour cent moins cher, faut pas rever
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Commander un téléphone le 24 septembre. Et toujour pas reçu .suis dégoûter
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meme combat pour moi, commandé un tel le 13 sep , soi disant reparti à l expediteur après une arrivée sur la plate forme de lille, après de nombreux mail plus de réponse de bon à vomir, rien qu une bande de voleur à fuire comme la peste porcine!!!!
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