Ordenador nuevo solicita contraseña al iniciar

AfAssE Mensajes publicados 41 Estado Miembro -  
DelNC Mensajes publicados 2360 Estado Miembro -
¡Hola a todos! Acabo de comprar un portátil HP en Boulanger. Estoy muy contento con mi compra, regreso para encenderlo (era un ordenador de exhibición). ¿Y qué descubro? Me piden una contraseña bajo la sesión Gilbert Beaulieu o una cuenta "HP". Genial. Imposible arrancar el ordenador. He restablecido, pero sigue igual. ¿Qué hacer? No tengo tiempo ni la posibilidad de ir a Boulanger para eso. Estoy muy enojado. Si alguien tiene alguna idea. Ah, sí, aclaro que he intentado con mi dirección de correo de Windows y mi contraseña. ¡Gracias a todos!

5 respuestas

  1. pistouri
     
    Vuelve a ver a Boulanger, les corresponde hacer el trabajo correctamente, no deben venderte un PC bloqueado con contraseña. Tienen que arreglárselas para resetearlo, además has pagado, así que debes exigirlo.
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