Problème de télé avec free

esther.lf Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Hier soir, j'ai allumé ma télévision. Chaque chaîne montrait une barre de chargement, comme si elles faisaient une mise à jour. Cela a empiré car 24h après, les chaines montrent toutes un écran complétement noir, sans même leur nom. J'ai la freebox révolution et je n'arrive pas à joindre leur service technique. Maintenant, toute fonction de la télé (musique, photo, replay, enregistrement) affichent un écran noir ou s'affiche mais restent complétement figé.

Merci d'avance pour vos réponses
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5 réponses

Krous Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   116
 
Salut,

as-tu essayer de redémarrer tes freebox ?
Essaye un démarrage de secours éventuellement : https://www.universfreebox.com/article/13154/Freebox-Revolution-le-Hard-Reboot
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esther.lf Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir,

Oui j'ai déjà essayé de la redemarrer, aucun changement.
Merci quand même.
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
salut

regarde ceci pour 1 hard reset de ton webplayer

https://www.tech2tech.fr/hard-reset-hard-reboot-sur-freebox-v6/

@+
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Kirikana Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Voivi mon problème.
Hier un technicien de france telecom est passé (soit il y avait un problème sur ma ligne).
(avant qu'il passe j'étais à plus de 3800 et après qu'il soit passé 1880).
Comment résoudre se problème moi même (amateur) pour augmenter le débit?

En vous remercient d'avance
Merci
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
salut

Hier un technicien de france telecom est passé

quelles sont les manipulations qu'il a réalisées?

@+
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