Problème de télé avec free

Fermé
esther.lf Messages postés 2 Date d'inscription lundi 12 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2016 - Modifié par esther.lf le 12/12/2016 à 19:34
billmaxime Messages postés 50383 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Non membre Dernière intervention 14 novembre 2024 - 15 déc. 2016 à 20:21
Bonjour,

Hier soir, j'ai allumé ma télévision. Chaque chaîne montrait une barre de chargement, comme si elles faisaient une mise à jour. Cela a empiré car 24h après, les chaines montrent toutes un écran complétement noir, sans même leur nom. J'ai la freebox révolution et je n'arrive pas à joindre leur service technique. Maintenant, toute fonction de la télé (musique, photo, replay, enregistrement) affichent un écran noir ou s'affiche mais restent complétement figé.

Merci d'avance pour vos réponses
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5 réponses

Krous Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 11 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2017 116
12 déc. 2016 à 19:54
Salut,

as-tu essayer de redémarrer tes freebox ?
Essaye un démarrage de secours éventuellement : https://www.universfreebox.com/article/13154/Freebox-Revolution-le-Hard-Reboot
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esther.lf Messages postés 2 Date d'inscription lundi 12 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2016
12 déc. 2016 à 19:58
Bonsoir,

Oui j'ai déjà essayé de la redemarrer, aucun changement.
Merci quand même.
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billmaxime Messages postés 50383 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Non membre Dernière intervention 14 novembre 2024 6 001
12 déc. 2016 à 20:00
salut

regarde ceci pour 1 hard reset de ton webplayer

https://www.tech2tech.fr/hard-reset-hard-reboot-sur-freebox-v6/

@+
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Kirikana Messages postés 2 Date d'inscription mardi 13 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2016
15 déc. 2016 à 10:53
Bonjour,

Voivi mon problème.
Hier un technicien de france telecom est passé (soit il y avait un problème sur ma ligne).
(avant qu'il passe j'étais à plus de 3800 et après qu'il soit passé 1880).
Comment résoudre se problème moi même (amateur) pour augmenter le débit?

En vous remercient d'avance
Merci
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billmaxime Messages postés 50383 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Non membre Dernière intervention 14 novembre 2024 6 001
15 déc. 2016 à 20:21
salut

Hier un technicien de france telecom est passé

quelles sont les manipulations qu'il a réalisées?

@+
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