Problème pour entrer dans mon mail
lululu
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Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour, j'ai perdu mon mot de passe, j'ai donc décidé de cliqué sur le bouton mot de passe oublié, on me demande de répondre à deux questions secrètes, ce que j'ai fait, j'ai donné des bonnes réponses mais après avoir répondu à la deuxième questions on m'affiche cela: "Malheureusement, nous ne pouvons pas récupérer votre compte en ligne. Consultez notre site d’aide pour le récupérer." alors que j'ai bien répondu aux deux questions, que faire s'il vous plait? merci d'avance
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3 réponses
Bonjour,
Et ? As-tu "consulté le site en ligne" comme le serveur te le suggère ?
Et ? As-tu "consulté le site en ligne" comme le serveur te le suggère ?
lululu
Excuse moi mais je ne comprend pas ta questions? tu veux dire quoi par "consulté le site en ligne"?
Chris 94
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lululu
Mouarf ! C'est toi qui en parles, pas moi ! Tu cites le message de ton serveur de mail, donc as-tu suivi ce conseil ?
lululu
Tu veux parler du site d'aide? si c'est cela alors cela ne m'a pas du tout avancer, si on pouvait me dire comment contacter directement une personne chez yahoo mail pour savoir comment faire
Chris 94
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lululu
Hum... Si tu l'avais dit d'entrée... "J'ai eu tel message. Je l'ai appliqué. Ca n'a rien donné...", ces précisions auraient éclairci ta situation ;-)
lululu
Si je suis la c'est que en effet cnien donné, as tu une solution?
Quelqu'un pour m'aider? c'est vraiment important au moins un moyen de contacter le service client de yahoo?
Dis-moi voir, tu as bien regardé ?
https://io.help.yahoo.com/contact/index?page=oops ne te convient pas ?
https://io.help.yahoo.com/contact/index?page=oops ne te convient pas ?
Salut,
Effectivement, les "contact" dont je parlais ne concernent pas un contact avec Yahoo...
Dans tes démarches, est-ce https://fr.aide.yahoo.com/kb/sln27051.html?redirect=true que tu as suivi ?
NB : Je doute qu'il y ait la possibilité de contacter une personne...
Effectivement, les "contact" dont je parlais ne concernent pas un contact avec Yahoo...
Dans tes démarches, est-ce https://fr.aide.yahoo.com/kb/sln27051.html?redirect=true que tu as suivi ?
NB : Je doute qu'il y ait la possibilité de contacter une personne...
