Mot de passe oublié dans ebp compta

Bonjour
En ouvrant mon logiciel ebp compta classic 2014, un mot de passe m'est demandé pour ouvrir mes dossiers, alors que je n'ai jamais protégé mes dossiers. Pour EBP, cela ne vient pas d'eux, "ce procédé est interdit", disent-ils le coeur sur la main!!! Mais, quand même, j'aimerais bien savoir d'ou viennent ces mots de passe. Pour résoudre le pb, il faut soit prendre l'assistance, soit changer la version du logiciel pour avoir l'assistance gratuite pendant 1 mois (sic)!!!! Quelqu'un a-t'il trouvé la solution à ce problème. Merci