écran neuf qui se met en veille au demarrage Résolu/Fermé

Question

bonjour , je suis nouvelle sur ce forum. voila la pb:  mon frere a acheté un nouvel ordi et un nouvel écran et le pb c'est que quand il a démarré l'ordi un petit message en anglais s'est affiché sur un fond bleu apparement qui voulait dire "économiseur d'énergie" et après il se met en veille et plus rien! l'ordi c'est un medion UNITE CENTRALE MD6513
PROFESSIONAL E2140_8500GT et l'écran c'est un LG ECRAN 19” - L1953TR-SF
 merci de répondre si vous savez d'ou vient le pb!! ps: il n'y a qu'un seul bip au démarrage, le ventilo tourne bien, c'est un windows vista.

Claude Claude · Answer

De quelle couleur est la diode en bas à droite de l'écran ?

Ci-joint extrait de la doc de l'écran que tu dois posséder


Absence d'image
• Vérifiez le branchement du cordonLe cordon d'alimentation du
d'alimentation à la prise secteur.
moniteur est-il branché ?
• Appuyez sur le bouton de mise sous tension.La diode témoin
d'alimentation est-elle
allumée ?
• Réglez la luminosité et le contraste.L’appareil est-il sous
tension et le voyant est-il
bleu ou vert ?
• Si le moniteur est en mode d'économieLa diode témoin
d'énergie, bougez la souris ou appuyez sur
d'alimentation est-elle
une touche du clavier. L'image doit alors
orange ?
réapparaître.
• Allumez le PC.

Claude Claude · Answer

As tu lu la doc de LG page C15, tout y est expliqué sur le diag.

Du fait de la couleur de la diode, ton écran a bien basculé en mode éco; un mouvement de la souris devrait le réactiver.

lylou54 · Answer

non en fait au depart la diode est  bleu, il s'affiche un message " power saving mode" puis il se met en veille et la diode devient orange

Claude Claude · Answer

Je réitère la question :

As tu lu la doc de LG page C15, tout y est expliqué sur le diagnostic.

lylou54 · Answer

apparemment mon frere n'a pas cette doc pourrait tu me dire ce qu'il faut faire? pb ecran ou tour?

Claude Claude · Answer

Tout simplement sur le site de LG 

http://fr.lge.com/products/mobile/mobil/sidemenu.do?action=list&group_code=050102&list_code=PRD_MANU&target=manu&categoryId=050102&modelCategoryId=050102&parentId=05&gcscId=MNT&paramModelCode=L1953TR-SF

Si l'url ne fonctionne pas, tu vas sur le site de LG et tu recherche ton écran.

kiko1982 · Answer

entre en mode sans echec enleve la mis en veille automatique 
si ca marche pas alors la meme chose entre en mode sans echec est desinstall la carte graphique c'est peut etre un probleme de detection de materiel plug and play
si c'est ca alors faudras demarer le service plug and play de ton pc

Claude Claude · Answer

Mes conseils 

D'abord installer selon la documentation avec le CD d'installation de LG.



Les intervenetions techniqiues telles que rétirer la carte graphique ne sont à envisager après avoir réaliser une installtion en bonne et due forme

kiko1982 · Answer

claude je lui demande de desinstaller pas la retiré 
il pourra toujours la reinstaller apres
ca peut etre aussi que son system manque des fichiers plug and play 
jai deja regler ce genre de probleme.

Claude Claude · Answer

Kiko,

Je sais que ton diag peut être le bon.
Mais le PC de lylou est neuf donc tout devrait fonctionner du premier coup, dès lors que les procédures d'installtion ont été respectées du matériel hyper standard.

Cordialement

kiko1982 · Answer

du fait que le temoin s'allume en vert alors c'est pas un pb du materiel mais c'est plutot logiciel 
pour cela c'est une question de plug and play  alors si il desinsall la carte graphique alors la pas besoin du plug and play pour qu'il detecte le materiel 
et je sais aussi que ce n'est pas un pb de pilote 
c'est le system d'exploitation  c'est ca le probleme

desole claude si je parrais impeut trop severe dans mes messages c'est ma façon d'ecrire 
cordialement

Claude Claude · Answer

On ne sait même pas si ils ont installé le driver fourni sur CD avec l'écran.

Suivre la procédure d'install est la priorité surout pour un néophyte 

On t'attend les nouvelles de l'utilisateur !

lylou54 · Answer

on a tt installé comme il fallait et comme j'ai le meme ordi que lui on a comparé les branchement et en fait il y avait une faute ds son plan pour le branchement d'un fil je ne sais plus lequel. ils indiquent 2 endroits différents selon qu'on avait un mac ou pc et en branchant sur mac ca a marché...
merci pour tout vos conseils a++