Problème de pilote

bonjour a tous, je suis perdu., je ne sais pas trop ou il faut poster alors pardonné moi si je me suis trompé.
j'ai acheté une mini webcam de trust 1200p série 4. il est impossible de sen servir. je sais qu'il existe beaucoup de sujet sur mon problème mais j’ai essayé plein de manip et je n'arrive a rien. il me manque le pilote il ne veut pas l'installer. j'en ai essayé plusieurs c'est impossible. un message de c:\windows\system32\cmd.exe s'affiche quand je tente d'installer le pilote et me dit sti simulator s'arrête... je comprend pas grand chose..mais j’ai quand même chercher et j'ai trouve pas mal de soluce mais aucune ne ma aidée jusqu'a présent.j'ai cru comprendre que c'étais un virus (PAStiSvc ) jai essayé c cleaner avec Hijackthis en supprimant certains fichier ..j'ai essayé vudofix avec combo fix avec purity fix...gen proc, bref plein de chose en suivant bien a la lettre ce qui était écrit ...je sais plus quoi faire je voudrai juste que ma web cam marche...ce serai gentil de m'expliquer pour ceux qui le peuve.. merci d'avance