Compte Google bloquée

Fermé
atysse Messages postés 37 Date d'inscription vendredi 25 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2016 - 26 nov. 2016 à 20:13
atysse Messages postés 37 Date d'inscription vendredi 25 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2016 - 27 nov. 2016 à 11:12
Bonsoir à tous,
Ma fille de 15 ans à bloquée son téléphone huawei nxt l29. Ne se servant jamais de son compte gmail elle ne connait pas son code utilisateur j ai réinitialisée le téléphone au grand malheur de ma fille qui a perdu toutes ses données enfin j imagine mieux vaut perdre ses donnees qu un telephone quasi neuf. Bref mon soucis est celui ci le message suivant s affiche connectez vous avec un compte Google qui a été synchronisé sur cet appareil. Comment faire please même en essayant la touche swype de mon clavier qui est inaccessible cela ne marche pas.
Ma fille me rend dingue

Merci pour votre aide
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1 réponse

Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271
Modifié par Papounet17000 le 26/11/2016 à 20:19
Salut,

Un compte Google c'est un compte Gmail.
Donc il suffit de mettre l'adresse mail et le mot de passe pour être connecté.

https://support.google.com/accounts/answer/41078?hl=fr
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atysse Messages postés 37 Date d'inscription vendredi 25 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2016
26 nov. 2016 à 20:26
Ça ne fonctionne pas en plus elle n est plus sûr de son adresse mail. Auriez vous une solution pour contournée zappee cette étape
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Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271 > atysse Messages postés 37 Date d'inscription vendredi 25 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2016
26 nov. 2016 à 20:29
Créer un autre Compte Google et bien le noter pour éviter d'oublier l'adresse et le mot de passe.
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