Téléphone bloqué après reinitialisation de android

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Utilisateur anonyme -  
MPMP10 Messages postés 44898 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai restauré mon téléphone androïde orange raise 32 mais après il me demande une adresse mail, NB: j'ai lui acheté occasion il me pose un grand problème car il ne veut pas que je lui utilise, je vous demande de me demander s'il vous plaît.
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2 réponses

Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317
 
Salut,

Demandes à l'ancien propriétaire de retirer le smartphone de son compte Google.

Tant que celui-ci sera liée au téléphone tu ne pourras rien faire.

La liaison est faite pour palier les vols.

Après une réinitialisation c'est toujours l'adresse du compte Google du premier propriétaire qui est demandée.

Pour que la tienne soit acceptée il faut donc que l'ancien propriétaire supprimes le smartphone de son compte Google.
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