Compte Google lié à un numéro

bensonhedges78 -  
ctxlp2002 Messages postés 4814 Statut Contributeur -
Bonjour,
Sur mon téléphone samsung S7 edge j'ai eu une mise à jour et après la lecture d'empreinte me demande un code que je n'ai plus . du coup réinitialisation par une boutique car personne ne pouvait m'aider à récupérer mon accès au portable. Maintenant il me demande un compte google lié à un n° de tel que je ne connais pas.

le compte google me demande un mot de passe que je n'ai pas car le n° de telephone lié à ce compte m'est inconnu. donc je ne peux faire démarer mon S7edge
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2 réponses

Judge_DT Messages postés 31503 Statut Modérateur 9 672
 
Salut,

Pourrais-tu expliciter le message exact que tu reçois ?
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ctxlp2002 Messages postés 4814 Statut Contributeur 1 178
 
bonjour,
je serais à votre place j'irai revoir très vite la boutique qui a fait la réinitialisation de votre smartphone.
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