Compte Google lié à un numéro

Bonjour,
Sur mon téléphone samsung S7 edge j'ai eu une mise à jour et après la lecture d'empreinte me demande un code que je n'ai plus . du coup réinitialisation par une boutique car personne ne pouvait m'aider à récupérer mon accès au portable. Maintenant il me demande un compte google lié à un n° de tel que je ne connais pas.

le compte google me demande un mot de passe que je n'ai pas car le n° de telephone lié à ce compte m'est inconnu. donc je ne peux faire démarer mon S7edge