Publipostage courrier electronique

Bonjour,

Je souhaite utiliser la fonctionnalité publipostage de Word. J'ai suivi l'assistant pas à pas ,mais j'ai toujours un bug à l'etape qui consiste à selectionner la liste de diffusion. Je clique sur Parcourir, et dès que je selectionne le fichier excel qui contient la liste des emails, bugggg. je ne comprend pas d'où provient ce problème. Est ce le contenu de cette liste de diffusion qui pose problème ? ou plutôt le contenu du courrier ? ou alors le problème vient de mon ordinateur ?
j'aurai souhaité joindre les 2 documents pour qu'un test soit réalisé mais malheureusement je ne vois pas l'icone pour joindre des doc.
J'ai besoin d'aide svp.
Merci d'avance à celui qui pourra m'aider