Virus hp
Résolu
jpnounours63
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jpnounours63 Messages postés 25 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonsoir voila j'ai un gros problème avec mon ordi de bureau, celui ci ne reconnais plus mes port USB, notament le clavier, il s'allume et puis cela est tout, il a windows 10 et il date de 2 ou 3 ans, s' est un HP. comment faire pour y rentrer car il doit avoir un virus?
je vous remercie pour votre aide, bien cordialement,
je vous remercie pour votre aide, bien cordialement,
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As tu crées bien auparavant un CD de réparation au démarrage ? Celui ci permettrait une tentative de réparation
As tu crées une image système sur DD externe ou sur des DVD des fois que le problème serait plus sérieux ?
Tente de démarrer en mode sans échec puis effectues une restauration système à une date ANTERIEURE à l'apparition de ce problème
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/d%C3%A9marrer-votre-ordinateur-en-mode-sans-%C3%A9chec-dans-windows-10-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234
Si rien de cela as tu un autre PC disponible ? Car il faudra télécharger un ISO de Windows 10 et tenter de réparer le système avec cet ISO.
A graver sur DVD 4,7 Go ou sur clé USB 8 Go en bootable via Rufus
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10ISO/
https://rufus.akeo.ie/?locale=fr
Je te met cela d'un coup car je coupe mon PC ( Décret familial ! = 20h 30 maxi )
A demain . . . Salut