Virus hp
Résolu
Bonsoir voila j'ai un gros problème avec mon ordi de bureau, celui ci ne reconnais plus mes port USB, notament le clavier, il s'allume et puis cela est tout, il a windows 10 et il date de 2 ou 3 ans, s' est un HP. comment faire pour y rentrer car il doit avoir un virus?
je vous remercie pour votre aide, bien cordialement,
je vous remercie pour votre aide, bien cordialement,
1 réponse
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Bonjour.
il s'allume et puis cela est tout
Le système windows arrive a ouvrir le bureau ou il cale avant ?
A +
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@jpnounours63Re.
As tu crées bien auparavant un CD de réparation au démarrage ? Celui ci permettrait une tentative de réparation
As tu crées une image système sur DD externe ou sur des DVD des fois que le problème serait plus sérieux ?
Tente de démarrer en mode sans échec puis effectues une restauration système à une date ANTERIEURE à l'apparition de ce problème
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/d%C3%A9marrer-votre-ordinateur-en-mode-sans-%C3%A9chec-dans-windows-10-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234
Si rien de cela as tu un autre PC disponible ? Car il faudra télécharger un ISO de Windows 10 et tenter de réparer le système avec cet ISO.
A graver sur DVD 4,7 Go ou sur clé USB 8 Go en bootable via Rufus
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10ISO/
https://rufus.akeo.ie/?locale=fr
Je te met cela d'un coup car je coupe mon PC ( Décret familial ! = 20h 30 maxi )
A demain . . . Salut -
@Jojolaguitareok je vais essayer cela jai pas de sauvegarde bien entendu, moi aussi je vais au lit, a demain merci bonne nuit bien amicalement
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