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Télécharges: PC Compagnon Sony
Installes le programmes et suis les indications
il te proposera de faire une sauvegarde (backup)
et enfin de réparer ton smartphone
tu retrouveras donc l'usage des boutons Volume + & - ainsi qu'une configuration d'origine.
Après
avec le backup tu récupères tes contacts, l'historique et les photos de ton téléphone comme avant le problème (sauf qu'il sera comme lorsque tu l'avais acheté)
Par contre je ne peux plus te guider pas à pas pour faire ces démarche, j'utilisait un Xperia Z1 puis un Z3 mais après trop de problèmes comme le tien, je suis passé chez Samsung sans regret ¯\_(ツ)_/¯
J'ai donc un peu oublié la procédure à suivre